Apps y consumo
Amazon suma más de 100 funciones de compra a Alexa para las fiestas
Amazon agregó más de 100 nuevas funciones de compra a Alexa antes de las fiestas, incluida la gestión de suscripciones y entregas.
La actualización permite gestionar listas de compras y suscripciones a través de Alexa, el asistente de voz de Amazon: crear y editar listas, ajustar la frecuencia de envío de un artículo suscrito —cambiar una entrega de cada mes a cada tres meses, por ejemplo— y actualizar instrucciones de entrega, como una dirección o detalles de entrega. Alexa también puede responder ahora preguntas sobre las suscripciones de Prime y Audible, además de problemas de facturación y pago.
El lanzamiento se suma a una serie de funciones de compra con inteligencia artificial (IA) que Amazon ha implementado este año, incluido un asistente de compras y un sistema que notifica a los usuarios sobre nuevos productos y ofertas. Amazon afirmó que el uso de funciones agénticas ha crecido 8 veces desde comienzos de año, y que más de 400 millones de personas han usado Alexa para comprar en los últimos 12 meses.
Por qué importa
La ampliación del catálogo de compras de Alexa muestra que Amazon profundiza su apuesta por la IA agéntica como herramienta de retención para Prime, integrando tareas cotidianas de compra —suscripciones, entregas, facturación— directamente en su asistente antes de la temporada de ventas más importante del año.