Amazon lleva Alexa+ a India con soporte en hindi

Amazon lanzó su asistente conversacional Alexa+ en India con soporte en hindi, anunció la compañía. El asistente mejorado puede mantener conversaciones más largas conservando el contexto, y está disponible para todos los clientes del país en Acceso Anticipado, tanto en hindi como en inglés. Después del período de pruebas iniciales, Amazon hará que Alexa+ sea gratuito para los miembros Prime; los clientes que no son Prime pagarán ₹2000 (USD 20,85) al mes.

Amazon dice que el nuevo Alexa tiene una voz más expresiva y puede manejar tareas complejas de varios pasos, incluido pedir víveres a través de su servicio de comercio rápido Amazon Now y controlar dispositivos de hogar inteligente. Los usuarios pueden alternar entre inglés e hindi a mitad de una oración. El asistente también está integrado con un conjunto de servicios con sede en India: la app de entrega de comida Swiggy, la plataforma de venta de boletos District de Zomato, los sitios de viajes TripAdvisor y MakeMyTrip, la app de reservas de restaurantes EazyDiner, y los servicios de música Amazon Music y JioSaavn.

En junio, TechCrunch reportó que Amazon había invitado a usuarios a inscribirse en un programa de pruebas de Alexa+ en hindi, y luego comenzó a probar también una versión en inglés. Amazon lanzó por primera vez Alexa en India en inglés en 2017, y agregó soporte en hindi en 2019. India tiene más de 600 millones de hablantes de hindi, y Amazon busca captar ese mercado a través de sus dispositivos inteligentes y nuevas funciones; la empresa no reveló cifras absolutas, pero dijo que las ventas de sus dispositivos de hogar inteligente crecieron 20% respecto al año pasado.

Amazon anunció su Alexa+, impulsado por IA generativa, en 2025 y lo lanzó para todos los usuarios en Estados Unidos en 2026. Este año, la empresa también lanzó el asistente, con soporte en idiomas locales, en el Reino Unido, Canadá, Brasil, México, Italia y Alemania.

Por qué importa

La base de hablantes de hindi de India le da a Amazon una de sus mayores audiencias potenciales para un nivel pago de asistente de IA, poniendo a prueba si el soporte en idioma local y la integración profunda con servicios como Swiggy y MakeMyTrip pueden convertir a usuarios gratuitos en un negocio de suscripción en crecimiento.