Alexa de Amazon ahora puede avisarte sobre cosas que valen la pena comprar

Amazon continúa experimentando con cómo la IA puede mejorar la experiencia de compra, y lanzó el martes una nueva función dentro de su asistente de IA Alexa for Shopping llamada “Update Me When” (avísame cuando). La función puede enviarles a los consumidores notificaciones personalizadas cuando ocurra algo nuevo o relevante que podría llevar a una compra: por ejemplo, cuando una marca favorita lance una nueva línea de productos, un programa de TV favorito estrene una nueva temporada, un artista anuncie una gira de conciertos, un autor publique un nuevo libro, o una empresa tecnológica lance un nuevo producto.

El lanzamiento es una de varias funciones de compras impulsadas por IA que Amazon destacó el martes, varias de las cuales apuntan a un cambio más amplio en la estrategia de IA de la empresa. Históricamente, Alexa ha respondido principalmente preguntas sobre productos cuando los compradores preguntan directamente; ahora puede ayudar a anticipar cuándo algo podría motivar una compra, incluso antes de que el comprador piense en preguntar. Si bien inicialmente los consumidores deben configurar estas alertas ellos mismos, no es difícil imaginar un futuro en el que Amazon genere alertas automáticamente, o sugiera alertas para que los compradores se suscriban mientras navegan por sus productos favoritos.

Entre las demás funciones de Alexa for Shopping, la más útil podría ser la herramienta ya existente de seguimiento de precios, que permite a los compradores pedirle al asistente que les avise cuando un producto alcance un precio determinado o cierto porcentaje de descuento, e incluso puede comprar el artículo automáticamente si se cumplen esas condiciones, si el comprador lo prefiere. Amazon también ha estado usando Alexa para ofrecer ofertas personalizadas y crear guías de compra, armar carritos con artículos de compras anteriores, hacer seguimiento del historial de precios de un producto, mostrar resúmenes de IA al buscar productos o al ver páginas de detalles de productos, transcribir listas escritas a mano para agregar artículos al carrito, y comparar artículos, entre otras tareas.

Por qué importa

Amazon está llevando a Alexa de responder preguntas de compra a anticipar compras antes de que el comprador pregunte, un cambio que, si avanza hacia alertas generadas automáticamente, podría convertir a la IA en un impulsor más activo de lo que la gente compra, y no solo en una herramienta que responde.