Uber توسّع استخدام ChatGPT Work لتشمل جميع موظفيها البالغ عددهم 30000

توسّع Uber وOpenAI شراكتهما: فستستخدم القوة العاملة العالمية بالكامل لشركة مشاركة الركوب، والبالغة نحو 30000 شخص، منصة ChatGPT Work الآن، حسبما أعلنت الشركتان يوم الخميس. وكان هذا الوكيل الموجّه للمؤسسات، الذي طرحته OpenAI في يوليو لتستخدمه فرق الشركات في سير عملها، قد بدأ داخل Uber كتجربة شملت 1000 موظف فقط في وقت سابق من هذا العام، قبل أن توسّعه الشركة ليشمل المؤسسة بأكملها.

وشملت تلك التجربة الأولية موظفين من أقسام مختلفة من بينها المالية والعمليات والمنتجات -كان نحو 80% منهم من غير المهندسين، وفقاً لسومانث سوكومار Sumanth Sukumar، نائب رئيس الهندسة في Uber-. وقال: “استخدموها لمجموعة واسعة من المهام: تحليل بيانات معقّدة من عملياتنا لتحديد الاتجاهات وتطوير التوصيات؛ وترجمة مواد التدريب لمختلف الأسواق واللغات؛ وبناء لوحات معلومات تفاعلية مخصّصة لإدارة عملهم اليومي”.

ولم تحدد Uber بعد بدقة كيفية استخدام موظفيها للأداة في المستقبل، وقالت فقط إنها تريد إتاحة هذه التقنية على نطاق واسع مع ترك مساحة لكل فريق للتجربة بطريقته. وفي تجربة سابقة، أدمجت الشركة 30 مهندس ذكاء اصطناعي مباشرة داخل فرق العمل لفترة مكثّفة مدتها أسبوعان، وكلّفت كل فريق بأتمتة جزء من سير عمله، وهو نموذج قال سوكومار إنه أظهر مدى الإمكانيات المتاحة عند اجتماع الخبرة التقنية العميقة بمعرفة عميقة بطبيعة وظيفة محددة. ورفضت Uber الإفصاح عن تكلفة هذا التوسّع، وقالت بدلاً من ذلك إنها ستتابع كيفية استخدام الموظفين للأداة، وسير العمل الذي ينشأ عنها، وما يعزز الإنتاجية، لتطبّق تلك الدروس بعد ذلك على طريقة نشرها للذكاء الاصطناعي في باقي أعمالها. وعملت OpenAI من جانبها بتعاون وثيق مع Uber في عملية الدمج.

لماذا يهم

تحويل Uber لكل قوتها العاملة إلى مستخدمين لـChatGPT Work يُعد من أكبر عمليات نشر الذكاء الاصطناعي المؤسسي التي أُعلن عنها حتى الآن، وهو يمثّل أيضاً ورقة ضغط لصالح OpenAI، التي تسارع لبناء ذراعها التجاري في وقت تتصاعد فيه المنافسة مع Anthropic على عملاء الذكاء الاصطناعي المؤسسيين.