Apple diz que escassez do iPhone Duo não deve acabar tão cedo

O iPhone Duo da Apple continua com restrição de estoque, disse o diretor de operações Sabih Khan a analistas na teleconferência de resultados do quarto trimestre fiscal da empresa, na segunda-feira, sem dar um prazo para a situação melhorar. “O ritmo de produção está indo bem, e estamos trabalhando bastante para colocar esse produto revolucionário nas mãos dos nossos clientes o mais rápido possível”, disse ele, “mas, neste momento, é realmente difícil prever quando a oferta e a demanda estarão equilibradas”.

Clientes que não garantiram uma reserva antecipada ou não ficaram na fila no lançamento agora veem os prazos de entrega se estenderem até o próximo ano, e a Verizon tem enviado cartões-presente a clientes afetados pelo atraso. A Apple disse ao Financial Times em outubro que a demanda pelo aparelho havia sido extraordinária, depois que ele esgotou on-line poucas horas após o início das vendas.

Os atrasos chamam atenção numa empresa conhecida por uma cadeia de suprimentos extremamente eficiente, mas a Apple não está sozinha: a demanda crescente por chips de memória da indústria de IA elevou os custos de componentes em todo o setor de hardware e está pressionando os preços dos dispositivos de forma mais ampla. Khan disse que a Apple subiu os preços de vários produtos este ano, a contragosto, e que a empresa está aprofundando sua parceria com a fornecedora de titânio Perryman para obter materiais para o telefone dobrável.

O CEO John Ternus disse em seus comentários de abertura que a resposta dos primeiros avaliadores e clientes havia sido forte, e que a empresa está trabalhando para levar o aparelho aos clientes o mais rápido possível.

Por que importa

Um aparelho que esgota e mesmo assim não consegue escalar a produção revela um padrão mais amplo do setor: a demanda impulsionada pela IA por memória e materiais já está limitando a disponibilidade de hardware até numa empresa conhecida pela disciplina de sua cadeia de suprimentos.