IBM y Microsoft lanzan la plataforma de agentes de IA Imagine Enterprise

IBM y Microsoft anunciaron Imagine Enterprise, una plataforma agéntica pensada para ayudar a las empresas a construir, ejecutar y gobernar agentes de IA que realicen procesos de negocio específicos de cada sector. IBM Consulting y Microsoft combinaron su tecnología y su experiencia, respaldándola con ingenieros desplegados directamente en los proyectos que califican para ayudar a los clientes a avanzar más rápido en sus implementaciones de IA, en particular en sectores regulados donde la experiencia humana todavía necesita convivir con agentes de IA conectados a los propios datos y flujos de trabajo diarios de cada empresa.

La plataforma se apoya en tres pilares: una biblioteca inicial de más de 6.000 agentes y activos de IA ya construidos, extraídos de IBM Consulting Advantage, la plataforma de entrega impulsada por IA de IBM, para que las empresas no empiecen de cero; la capacidad de conectarse con los datos, sistemas y procesos ya existentes de una empresa en lugar de reemplazarlos, con seguridad empresarial, identidad y gobernanza de IA incorporadas desde el inicio; y una combinación de la experiencia de IBM Consulting manejando esos más de 6.000 agentes con la tecnología de Microsoft para poner a disposición el conocimiento institucional de toda la organización, tanto para las personas como para los agentes. Entre las herramientas que lo sustentan están Microsoft Foundry, GitHub Copilot y Microsoft Copilot Studio para coordinar agentes; Microsoft Fabric, Entra, Purview, Defender y Azure para datos, identidad y seguridad; y Process Studio, Context Studio y Advantage Core, de IBM Consulting Advantage, para diseñar y gobernar los propios agentes.

“Los clientes ya no quieren solo una IA que ayude a las personas a hacer el mismo trabajo un poco más rápido. Quieren construir un negocio agéntico”, dijo Mohamad Ali, vicepresidente senior y jefe de IBM Consulting. La firma de servicios financieros SEI es una de las primeras en adoptarla, trabajando con IBM Consulting y Microsoft para explorar tecnología agéntica en sus propias operaciones; la estratega principal de IA de la firma, Sneha Shah, dijo que SEI aplica la tecnología de forma deliberada, buscando fortalecer la confianza y mejorar la toma de decisiones en lugar de adoptarla de manera total.

Imagine Enterprise se lanza con marcos específicos para los sectores de servicios financieros, seguros y comercio minorista, e IBM y Microsoft dicen que el diseño busca ser repetible para otras industrias —manufactura, energía, sector público, movilidad— con el tiempo. Los clientes pueden contratar a IBM Consulting para que despliegue y opere la plataforma por ellos, co-construirla con IBM Consulting a escala empresarial, o gestionarla ellos mismos.

Por qué importa

IBM y Microsoft apuestan a que las empresas que adopten IA agéntica pagarán por un punto de partida empaquetado —agentes ya construidos más la capa de gobernanza que exigen los sectores regulados— en lugar de armar las piezas por su cuenta, una propuesta dirigida directamente a cerrar la brecha entre las demostraciones vistosas de agentes y los sistemas en los que las empresas realmente confían para flujos de trabajo sensibles y regulados.