Ollie تراهن على الخصوصية للفوز بسباق المساعدين الرقميين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي

أصبحت Ollie، وهي مساعد ذكاء اصطناعي شخصي يركّز على تنظيم حياة الأسرة، واحدة من أوائل مساعدات الذكاء الاصطناعي السائدة الموجهة للعائلات التي تحصل على شهادة الامتثال SOC 2 — وهي تدقيق مستقل يؤكد أن الشركة تمتلك ضوابط رسمية لحماية بيانات العملاء وتشغيل أنظمتها بأمان. وتراهن الشركة الناشئة، ومقرها سان دييغو، على أن الخصوصية، لا جمع البيانات بشكل أكثر عدوانية، هي ما سيميزها في سوق يزداد ازدحاماً.

وقال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Ollie، Bill Lennon، لـTechCrunch إن الثقة والخصوصية عنصران أساسيان في نهج الشركة، وإن نموذج عملها القائم على الاشتراك — بدلاً من نموذج قائم على الإعلانات أو البيانات — يهدف إلى طمأنة المستخدمين بأن “Ollie يعمل لصالحك”. وأضاف: “نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهة”.

وتتصل Ollie بالتقويمات والبريد الإلكتروني لتنظيم جداول الأسرة، وتقدّم أدوات لتخطيط الوجبات والتسوق لشراء البقالة ومتابعة المهام وحجز المواعيد ودفع الفواتير عبر محادثات جماعية؛ وقد تساعد لاحقاً في إدارة ميزانية الأسرة أيضاً. وبدلاً من طلب أسماء المستخدمين وكلمات المرور، تسجّل Ollie الدخول إلى المواقع نيابة عن المستخدم باستخدام متصفحها الخاص في السحابة، وترسل رابطاً إلى جلسة عن بُعد — وهو نهج أكثر أماناً، وإن كان لا يزال يتطلب من المستخدمين تسجيل الدخول لإتمام مهام معينة. وقال Lennon إن الشركة تتوقع أن تستخدم في المستقبل شكلاً من أشكال الترميز الآمن لتقليل هذا الاحتكاك.

وتنافس Ollie مجموعة متنامية من المساعدين الشخصيين القائمين على النصوص، من بينها Poke (التي استحوذت عليها Cognition)، وFambot، وOhai، وFolk، وSaner.ai، وTomo، إضافة إلى أدوات موجهة للعمل مثل Town وLindy وReclaim.ai. وجمعت المنافسة Instinct 350 مليون دولار بتقييم بلغ 2.5 مليار دولار قبل إطلاقها حتى، لكنها تعرضت لانتقادات بسبب شروط خدمة منحتها ترخيصاً “دائماً ولا رجعة فيه” لاستخدام واستضافة وتعديل مواد المستخدمين، بما في ذلك تدريب نماذجها للذكاء الاصطناعي. في المقابل، جمعت Ollie جولة تمويل أولية أكثر تواضعاً بلغت 7.5 مليون دولار، معظمها من Khosla Ventures وAI House.

ويحمل Lennon درجة دكتوراه في الذكاء الاصطناعي، وسبق أن باع شركته الناشئة في التكنولوجيا المالية Groundwork عام 2021، وقال إن منحنيات الاحتفاظ بالمستخدمين لدى Ollie تضاهي أفضل اشتراكات الذكاء الاصطناعي من حيث المشتركين المدفوعين، رغم أنه لم يكشف عن أرقام المشتركين، مشيراً إلى المنافسة في هذا المجال. وأقرّ بالتحديات المتعلقة بموثوقية وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل عام، مشيراً إلى أن نماذج اللغة الكبيرة غير موثوقة بطبيعتها لأنها احتمالية، وهو ما دفع Ollie إلى بناء إطار الوكيل الخاص بها بطريقة دفاعية لرصد الأعطال ومنعها — وهي مشكلة وصفها بأنها أشبه بحل ألف جرح صغير واحداً تلو الآخر.

لماذا يهم

مع تعمّق مساعدي الذكاء الاصطناعي في بيانات شخصية أكثر حساسية — كالتقويمات والبريد الإلكتروني والمدفوعات — قد يصبح الامتثال لمعيار SOC 2 ونموذج الاشتراك ميزة تنافسية في مواجهة منافسين أثارت شروط استخدام بياناتهم الأوسع نطاقاً تدقيقاً واسعاً.