التطبيقات والمستهلك
أدوبي تضيف "زميل عمل" بالذكاء الاصطناعي الوكيل إلى سلسلة إنتاج المحتوى
تطلق أدوبي CX Enterprise Coworker، أداة ذكاء اصطناعي وكيل تصفها الشركة بأنها "زميل العمل" الأهم لتجربة العميل، داخل GenStudio للمساعدة في أتمتة تخطيط الحملات وإنتاج المحتوى.
تعمل أدوبي على دمج مساعدها الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي الوكيل، CX Enterprise Coworker، داخل GenStudio، منصة سلسلة إنتاج المحتوى التابعة للشركة، بما يمنح المسوّقين والمبدعين واجهة محادثة للتخطيط للحملات وإنتاج المحتوى وتكييفه. وجاء الإعلان عن هذه الخطوة في مؤتمر Adobe MAX في ميامي بيتش، وهي تمتد بما تصفه أدوبي بأنه “زميل العمل” الوكيل الأبرز لتنسيق تجربة العملاء إلى الأدوات التي تستخدمها الفرق فعلاً لصياغة الموجزات وإنشاء الأصول وتسليمها.
يعتمد Coworker على Adobe Brand Intelligence، نظام تصفه الشركة بأنه يتعلّم باستمرار من إرشادات الهوية التجارية المكتوبة ومن المعرفة المؤسسية غير الموثقة بشكل آخر. وتستشهد أدوبي باستبيان أجرته على أكثر من 600 متخصص في التسويق والإبداع، قدّر فيه المشاركون أن ما يقارب ثلث ما يُنشر لا يلتزم بهوية العلامة التجارية — وهي الثغرة التي يهدف Brand Intelligence إلى سدها بفحص مخرجات الوكلاء مقابل تلك المعايير مع توسع الإنتاج.
ينسّق Coworker مهاماً مثل صياغة موجزات الحملات، وتقييم الجماهير المستهدفة، وإنشاء نسخ متعددة من الأصول عبر القنوات المختلفة، معتمداً على بيانات GenStudio نفسها وعلى تطبيقات من جهات خارجية تعمل على معايير مفتوحة مثل Model Context Protocol وأطر عمل Agent-to-Agent. وتقول أدوبي إن CX Enterprise Coworker يوسّع مجموعة من التطبيقات المؤسسية التي تستخدمها أكثر من 20,000 علامة تجارية، وأن GenStudio سلّمت أكثر من 7.8 تريليون أصل منذ بداية هذا العام.
كما تضيف أدوبي قدرات جديدة عبر GenStudio إلى جانب Coworker. يشمل Brand Intelligence الآن ميزة Intelligent asset adaptation، التي تُعيد تلقائياً تحجيم وترتيب التصميم ليناسب صيغاً مختلفة — مثل لافتة لموقع ويب مقابل إعلان للهاتف المحمول — مع الحفاظ على التوافق مع هوية العلامة التجارية؛ وتتوسع هذه الميزة نفسها إلى Photoshop وIllustrator وInDesign، إضافة إلى Firefly Creative Production for Enterprise. وتضيف Adobe Workfront، أداة التخطيط التابعة للشركة، ميزة Ideation Space، وهي لوحة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل الأفكار المطروحة في جلسات العصف الذهني وبيانات الأداء إلى موجزات حملات منظمة. ويضيف Firefly Graph for enterprise، أداة بناء تدفقات العمل القائمة على العُقد، ميزة تجريبية باسم Capsules تحوّل تدفق عمل مكتملاً إلى تطبيق قابل للمشاركة، إضافة إلى Node Publishing لمكونات مخصصة قابلة لإعادة الاستخدام؛ وستحمل مخرجاتها بطاقات Content Credentials مرتبطة بالمؤسسة لتتبع مصدر كل أصل. وتوسّع أدوبي أيضاً أداتها 3D Digital Twin، التي تتيح للفرق وضع صور المنتجات في مشاهد جديدة، وتغيير الملصقات والخامات، وإنشاء مقاطع فيديو متحركة دون إعادة بناء كل نسخة.
لماذا يهم
تصف أدوبي ميزتها التنافسية بأنها طبقة سياق العلامة التجارية التي بنتها عبر عقود من برمجيات الإبداع المؤسسية، وهي ما يتيح للوكلاء تطبيق معايير العلامة التجارية مع توسع إنتاج المحتوى — وهي بالضبط المشكلة التي وجد استبيان الشركة نفسها أنها تصيب ما يقارب ثلث المحتوى المنشور.