HackerRank lança o Chakra, entrevistador de vagas com IA

A HackerRank vai disponibilizar nesta segunda-feira, para todos os clientes, o Chakra, seu agente de entrevistas com IA, depois de cerca de seis meses em fase beta, período em que a ferramenta conduziu mais de 500.000 entrevistas. Empresas como Snowflake, Snorkel e Capgemini testaram a ferramenta, além dos próprios testes internos da HackerRank. A startup, que já conta com mais de 3.000 clientes corporativos, incluindo Amazon, Nvidia, Clay e Replit, construiu seu negócio de avaliação de código em torno de testes técnicos, mas afirma que a IA tornou esse modelo anterior menos útil para medir a capacidade de engenharia.

Uma entrevista com o Chakra é pensada para se parecer mais com o exercício real do trabalho do que com um teste de programação tradicional. O candidato recebe uma tarefa envolvendo um repositório de código real e trabalha nela em um ambiente que inclui um assistente de IA; enquanto o candidato trabalha, o Chakra pode fazer perguntas de acompanhamento, como por que ele escolheu uma abordagem em vez de outra ou como sua solução mudaria diante de uma nova restrição. O cofundador e CEO Vivek Ravisankar disse que a ferramenta busca avaliar não apenas se o candidato chega à resposta certa, mas o raciocínio por trás dela, incluindo o que ele chama de “fluência em IA” — a capacidade de formular um problema para a IA, avaliar o resultado e conduzi-lo até uma solução. “O modelo anterior de avaliação consistia em avaliar o resultado final”, disse ele, acrescentando que, como a IA permite que qualquer pessoa produza um resultado bem elaborado, os empregadores agora precisam entender o raciocínio por trás dele.

Ravisankar disse que o Chakra também combina o que antes eram três etapas separadas de contratação — uma triagem com recrutador, uma avaliação para fazer em casa e uma entrevista de acompanhamento com um engenheiro — em uma única entrevista. Mesmo com os candidatos tendo acesso à IA durante a entrevista, a HackerRank afirma que os sinais de atividade suspeita foram de 70% a 80% mais baixos nas entrevistas com o Chakra do que em suas avaliações tradicionais, embora o índice tenha variado de acordo com fatores como geografia e nível de experiência. Ravisankar disse que dar aos candidatos acesso autorizado à IA reduz o incentivo para usar, em segredo, ferramentas externas que poderiam fornecer as respostas.

Fundada no palco do TechCrunch Disrupt em 2012, a startup, apoiada pela Y Combinator, atende hoje uma comunidade de mais de 30 milhões de desenvolvedores em todo o mundo. O Chakra foi pensado para avaliar os candidatos, não para tomar a decisão final de contratação, que, segundo Ravisankar, continua nas mãos de humanos; a IA consegue aplicar os critérios do empregador de forma consistente, enquanto os entrevistadores humanos dedicam mais tempo a avaliar afinidade com a equipe e a responder perguntas sobre a empresa e a vaga. Mas aplicar os mesmos critérios de forma consistente não torna um sistema livre de viés — ferramentas de contratação automatizadas podem herdar ou amplificar o viés dos dados e critérios usados para construí-las, e reguladores, incluindo a cidade de Nova York, já exigem auditorias de viés e aviso aos candidatos para certas ferramentas automatizadas de decisão de emprego, uma exigência que Ravisankar reconheceu que a HackerRank teve que atender.

Por que importa

Com a IA assumindo um papel maior na avaliação — e não apenas no apoio — dos candidatos, os empregadores enfrentam uma pergunta mais difícil: quanto de uma decisão de contratação delegar a um algoritmo, mesmo que sua criadora diga que ele é menos tendencioso do que um avaliador humano.