Google testa permitir compras da Flipkart pelo Gemini e AI Mode

O Google começou a testar uma forma de os consumidores na Índia comprarem produtos da Flipkart, controlada pela Walmart, diretamente pelo Gemini e pelo AI Mode, à medida que a gigante das buscas busca expandir seus serviços de inteligência artificial (IA) da descoberta de produtos para as transações.

Os usuários incluídos no teste veem um botão “Comprar” em anúncios selecionados de produtos da Flipkart que aparecem no Gemini e no AI Mode, o que os leva diretamente a um fluxo de pagamento da Flipkart sem saírem da interface de IA, segundo pessoas a par do assunto e uma experiência observada pelo TechCrunch.

O teste inicial está limitado a alguns usuários e a uma pequena seleção de produtos, incluindo smartphones, eletrônicos e acessórios para celular, segundo essas pessoas. Outros usuários continuam vendo os anúncios normais de produtos da Flipkart no Gemini e no AI Mode, sem a opção de comprar diretamente pela interface de IA. O Google planeja ampliar a experiência de forma mais abrangente ainda em outubro, antes da temporada de compras festivas da Índia, segundo uma das pessoas.

O teste ocorre no momento em que o Google e rivais como a OpenAI adicionam recursos de comércio a seus produtos de IA, avançando além de responder a buscas de compra e recomendar produtos para desempenhar um papel mais direto nas compras. Questionado sobre o teste com a Flipkart, um porta-voz do Google disse que a empresa está “sempre testando novos recursos e experiências para ajudar as pessoas a descobrir e se conectar com empresas com mais facilidade”, acrescentando que a empresa realiza experimentos regularmente e não tem mais detalhes a compartilhar.

O Google também desenvolveu, separadamente, uma tecnologia voltada a viabilizar compras por meio de seus serviços de IA. No início deste ano, apresentou o Universal Commerce Protocol (UCP), um padrão aberto pensado para permitir que agentes de IA interajam com varejistas ao longo de toda a jornada de compra, incluindo o pagamento, permitindo que os consumidores comprem produtos elegíveis pelo Gemini e pelo AI Mode usando um checkout hospedado pelo próprio Google. Desde então, a empresa expandiu o UCP para permitir que os consumidores transfiram itens para o site de um varejista para concluir uma compra. O teste com a Flipkart parece diferente desse checkout hospedado pelo Google: tocar em Comprar abre um fluxo de pagamento com a marca da Flipkart, e não está claro qual tecnologia está por trás do teste.

No início deste mês, o Google disse que a Flipkart estava entre os varejistas parceiros para levar experiências de compra “agênticas” aos consumidores indianos, sem revelar detalhes do teste ou um cronograma de lançamento. O Google também mantém uma relação financeira com a Flipkart: investiu cerca de US$ 350 milhões na empresa de comércio eletrônico em 2024, como parte de uma rodada de financiamento liderada pela Walmart, obtendo uma participação minoritária.

A Índia, o segundo maior mercado de internet do mundo, com mais de um bilhão de assinantes de internet, é palco de uma concorrência acirrada entre Flipkart e Amazon pelos compradores on-line, rivalidade que se intensifica durante as grandes promoções da temporada festiva. Por ora, a opção de Comprar não aparece para todos os varejistas exibidos pelos serviços de IA do Google — os anúncios da Amazon ainda aparecem ao lado dos da Flipkart, mas sem opção de compra direta. A Flipkart não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

Por que importa

Ao integrar o pagamento diretamente ao Gemini e ao AI Mode, o Google está testando se assistentes de IA podem se tornar um canal de vendas real, e não apenas uma camada de descoberta — uma mudança que pode reformular a forma como as plataformas de comércio eletrônico disputam tráfego durante a temporada de compras festivas da Índia, um período decisivo para o setor.