CEO da Replit: agentes de IA reformulam o trabalho, não o substituem

Amjad Masad, CEO e cofundador da Replit, usou sua participação na quinta-feira na TechCrunch Disrupt, em São Francisco, para descrever o que ele chama de “empresa autodirigida” — um modelo em que agentes de IA assumem grande parte do trabalho operacional cotidiano dentro de uma empresa, enquanto as pessoas se concentram em julgamento e bom gosto.

Masad disse que as operações da Replit mudaram depois que os agentes de IA da empresa se tornaram mais confiáveis em algum momento deste ano. “A empresa é meio que autoaperfeiçoável, então boa parte do trabalho que está em andamento é conduzido por agentes”, afirmou. Quando um ticket de suporte chega à Replit, um agente o tria primeiro, analisando issues no GitHub, a base de código da empresa e os tickets no Linear, de modo que, quando a pessoa recebe o ticket, ele já traz todo o contexto adicional necessário para decidir como proceder. Se essa pessoa decidir aplicar uma correção, implantar outro agente para escrever e aplicar o patch é questão de um único clique.

Masad disse que o julgamento humano continua no centro desse ciclo, e que não espera que isso mude tão cedo. Ele afirmou que a mudança não está eliminando empregos, mas sim alterando aquilo em que as pessoas gastam seu tempo: na Replit, isso tem significado mais sessões de brainstorming no quadro branco e mais discussões sobre arquitetura e como construir as coisas, à medida que a equipe passa mais tempo decidindo no que trabalhar em vez de executar o trabalho manual em si.

Ele acrescentou que “todos os nossos empregos” mudaram ao longo do último ano, e que grande parte do público ainda não percebe que essa mudança está chegando, algo que, segundo ele, vai surpreender muita gente. Disse que as conversas que a Replit tem com outras empresas se concentram cada vez mais em como a IA pode tornar os funcionários mais produtivos e, segundo ele argumentou, mais felizes, porque os agentes podem eliminar o trabalho tedioso e abrir espaço para tarefas mais criativas. Masad disse acreditar que o Vale do Silício não tem feito o suficiente para expor essa visão mais positiva sobre o efeito da IA no trabalho, e que a Replit espera ajudar a construir esse argumento.

Por que importa

O relato de Masad sugere que, à medida que os agentes de IA absorvem o trabalho operacional rotineiro, as empresas podem precisar investir mais em julgamento humano e pensamento estratégico em vez de simplesmente cortar pessoal — uma visão que pode mudar a forma como os fundadores falam sobre o papel da IA no trabalho.