Zoom lanza una suite de oficina con IA y avatares para reuniones

El martes, Zoom anunció una expansión significativa de su ecosistema de productos con el lanzamiento de una suite de oficina impulsada por IA que incluye Docs, Slides y Sheets. Estas aplicaciones de productividad impulsadas por IA estarán disponibles como vista previa en la primavera. Las herramientas permitirán a los usuarios crear borradores de documentos, hojas de cálculo con datos o presentaciones basadas en transcripciones de reuniones y datos de otros servicios. Junto con la suite de oficina, Zoom está introduciendo avatares de IA fotorrealistas para reuniones, que estarán disponibles a finales de este mes. Estos avatares pueden imitar la apariencia, las expresiones y los movimientos de un usuario para representarlos en reuniones en línea y en mensajería de video asíncrona.

La empresa también está desplegando AI Companion 3.0 en su aplicación de escritorio, después de que el asistente llegara por primera vez a la web en septiembre. Zoom declaró que los usuarios activos mensuales de su AI Companion se triplicaron con creces en el cuarto trimestre del año fiscal 2026 en comparación con el año anterior. Junto con el lanzamiento en escritorio, Zoom está añadiendo tecnología de detección de deepfakes para reuniones, con el fin de alertar a los participantes sobre una posible suplantación de audio o video.

Zoom está extendiendo sus capacidades de IA a Workvivo, su aplicación de comunicación para empleados, la cual recibirá el asistente de IA. Este asistente puede conectarse a servicios como Slack, Salesforce, ServiceNow, Gmail, Outlook, Asana y Jira para permitir a los usuarios consultar diferentes bases de conocimiento. Para abordar el creciente interés en los flujos de trabajo agentes (definidos como procesos de trabajo impulsados por agentes de IA autónomos o semiautónomos), Zoom está permitiendo a los usuarios crear agentes personalizados utilizando instrucciones de lenguaje natural. Estos agentes personalizados pueden trabajar en diferentes superficies, y los usuarios pueden mencionarlos en el chat para completar tareas. Para los desarrolladores, Zoom está poniendo a disposición APIs de inteligencia de voz, visión y lenguaje, las cuales podrían implementarse en las instalaciones o en la nube.

Estas actualizaciones posicionan a Zoom para competir con proveedores establecidos de software de oficina como Canva y Slack (propiedad de Salesforce), así como con empresas emergentes como Context. Para respaldar estas nuevas funciones, Zoom planea unificar el diseño en diferentes superficies, incluyendo escritorio, móvil y web, para simplificar el acceso a sus herramientas de IA.

Por qué importa

Zoom se está expandiendo de una herramienta de videoconferencia a un ecosistema de productividad más amplio. Al integrar flujos de trabajo agentes (definidos como procesos de trabajo impulsados por agentes de IA autónomos o semiautónomos) directamente en su plataforma, la empresa se está posicionando para desafiar a los proveedores establecidos de software de oficina.