YouTube convierte 'Ask YouTube' en una herramienta de compras

“Ask YouTube”, la función de búsqueda conversacional impulsada por IA del sitio de video, se está convirtiendo en una herramienta de compras, anunció la compañía el miércoles en su evento Made On YouTube.

Ask YouTube comenzó como un experimento de búsqueda conversacional antes de convertirse en una parte más amplia de la experiencia de YouTube. Permite a cualquier persona buscar en YouTube usando solicitudes en lenguaje natural, incluidas consultas más complejas y detalladas que la búsqueda tradicional, y arma conjuntos de resultados que pueden combinar Shorts y videos de formato largo, guiando a los usuarios a través de planes de viaje paso a paso, guías para aprender una nueva habilidad, o una serie de recomendaciones en torno a un tema particular.

Ahora, YouTube dice que Ask YouTube ganará funciones orientadas a las decisiones de compra. Buscar un producto en particular, por ejemplo, podría mostrar recomendaciones organizadas que incluyan una tabla comparativa con distintos atributos o categorías del producto, según las preferencias del usuario. Los usuarios también podrán hacer preguntas de seguimiento directamente en la página de reproducción de un video.

YouTube dice que los cambios se basan en tendencias que ya está observando en el comportamiento de los usuarios, a medida que las personas aprenden sobre distintos productos a través de los creadores y confían en sus opiniones y recomendaciones. Más de 140 millones de personas usaron Ask YouTube para profundizar en los videos durante junio, señaló la compañía, un salto de más del 500% desde diciembre pasado.

“Detrás de ese crecimiento hay un modelo Gemini personalizado que vincula las preguntas más complejas del espectador con el segundo exacto en que el video ofrece la respuesta, convirtiendo una búsqueda pasiva en una conexión instantánea y significativa con el video y con el creador”, dijo Emily Moxley, vicepresidenta de Gestión de Producto para IA del Espectador en YouTube, en una sesión informativa con periodistas antes del evento.

Por qué importa

Convertir una función de búsqueda en un espacio de compras pone a YouTube en competencia más directa con plataformas enfocadas en retail, apostando a que los espectadores ya confían lo suficiente en las recomendaciones de los creadores como para actuar sobre ellas sin salir de la app.