Flipkart alcanza los 1000 centros de micro-fulfillment en su apuesta por el quick-commerce

El miércoles, Flipkart anunció que su servicio de quick-commerce, Flipkart Minutes, ha construido una red de 1000 centros de micro-fulfillment, que son almacenes pequeños y estratégicamente ubicados diseñados para permitir entregas en minutos. La empresa respaldada por Walmart planea expandir esta red a 1500 centros de micro-fulfillment para finales de 2026. Este rápido desarrollo de infraestructura es parte de un esfuerzo por capturar una mayor cuota del mercado de quick-commerce en la nación del sur de Asia, donde los competidores compiten por añadir capacidad. Amazon también apunta a un hito similar a medida que expande su negocio de entrega rápida en la India.

El servicio, que se lanzó en agosto de 2024, está experimentando una fuerte adopción por parte de los consumidores. Según Kunal Gupta, director de Flipkart Minutes, los hábitos de compra están cambiando a medida que los clientes piden cada vez más artículos como productos electrónicos y de belleza en lugar de solo artículos de primera necesidad. Gupta declaró que lo que comenzó como una forma de satisfacer necesidades cotidianas ha evolucionado hacia un hábito de compra fundamentalmente nuevo para millones de indios. Añadió: “Los clientes no solo están pidiendo más; están pidiendo de manera diferente”. La empresa reportó las siguientes métricas de crecimiento para el servicio:

• El volumen de pedidos creció alrededor de un 400% en comparación con el año anterior.
• La retención de clientes aumentó un 20% año tras año.

Esta expansión ocurre dentro de un panorama de quick-commerce en maduración en la India. Según la firma de analistas Jefferies, Flipkart podría emerger como la segunda red de quick-commerce más grande de la India por número de centros de micro-fulfillment. Actualmente está detrás de Blinkit, propiedad de Eternal, que opera 2243 de estos centros. Otros competidores, incluidos Zepto y Swiggy Instamart, también se están expandiendo. Mientras tanto, Amazon planea expandir su servicio Amazon Now a 100 ciudades con más de 1000 centros de micro-fulfillment. En toda la nación del sur de Asia, el número total de dark stores —puntos de venta o centros de distribución que atienden exclusivamente a las compras en línea— se sitúa actualmente en más de 5500, según la firma de analistas Bernstein. Se proyecta que esa cifra alcance alrededor de 7500 para 2030. Gupta declaró que Flipkart planea continuar su rápida expansión, señalando que la empresa no reducirá la velocidad después de alcanzar los 1000 almacenes y está totalmente comprometida con la expansión.

Por qué importa

Flipkart está expandiendo su red de micro-fulfillment para asegurar un punto de apoyo en el sector de quick-commerce en maduración de la India, posicionándose para desafiar al líder del mercado, Blinkit, mientras Amazon también aumenta su infraestructura.