Walmart por fin aceptará Apple Pay y Google Pay

Walmart dijo el viernes que finalmente aceptará pagos mediante Apple Pay y Google Pay en sus tiendas, incluidas las sucursales de Walmart y Sam’s Club. La cadena minorista afirma que, a partir del 24 de agosto, comenzará a sumar Tap to Pay a sus opciones de pago en tiendas Walmart y sucursales de Sam’s Club seleccionadas, espera que la función llegue a todas las tiendas y clubes para fin de año, y la extenderá a todas sus estaciones de servicio para mediados de 2027.

El giro representa un cambio de postura para Walmart, que durante mucho tiempo se negó a adoptar esta tecnología de pago, ya de uso generalizado, para en su lugar promover sus propias soluciones internas, como Walmart Pay y Scan-and-Go. En el pasado, Walmart incluso se unió a otras grandes cadenas minoristas en un intento por eliminar por completo a Apple Pay con un sistema de pago móvil rival propio, llamado CurrentC; el esfuerzo fracasó y se cerró en 2016. Mientras tanto, los clientes de Walmart no dejaron de pedirle a la empresa que admitiera tecnología de pago sin contacto como Apple Pay, que hoy es aceptada por el 85 % de los comercios minoristas en Estados Unidos, incluidas la mayoría de las tiendas más grandes.

Para Walmart, la decisión se lee como una concesión: como una de las mayores cadenas minoristas del mundo, la empresa creía que podía llevar a sus clientes hacia sus propias herramientas de pago pese a la creciente adopción de Apple Pay y servicios similares, y ahora ha reconocido en la práctica que resistirse perjudicaba a sus propios clientes. La empresa presenta la noticia como una forma de darles más opciones a los consumidores: “Tap to Pay es una gran incorporación a las demás opciones de pago que ya ofrecemos, como efectivo, tarjeta de crédito o Walmart Pay… Y darles a los clientes y socios más opciones al pagar es parte de un esfuerzo más amplio para facilitarles el manejo y el uso de su dinero”, indicó la empresa en su anuncio.

Por qué importa

Cuando una de las mayores cadenas minoristas del mundo abandona años de resistencia a Apple Pay y Google Pay, cierra uno de los últimos grandes bastiones contra el pago sin contacto en el comercio minorista de Estados Unidos, una señal de cuán dominantes se han vuelto los pagos NFC en las cajas en todos los demás lugares.