Twitch renueva su política de suspensiones para enfocarse en infracciones específicas

El martes, Twitch anunció que está renovando su política de suspensiones para alejarse de su anterior sistema de penalización de todo o nada. Bajo el modelo histórico de la plataforma, recibir una suspensión temporal significaba perder el acceso al servicio por completo. Esto incluía perder la capacidad de chatear, ver transmisiones mientras se estaba conectado y acceder a la información básica de la cuenta. La empresa está reemplazando este sistema mediante la implementación de dos nuevos tipos de suspensión: suspensiones de transmisión y suspensiones de chat. Este modelo de aplicación dirigida está diseñado para ajustar las restricciones específicas a la infracción cometida.

Los dos nuevos tipos de suspensión restringirán diferentes actividades según dónde haya ocurrido la infracción. Si un usuario viola las Normas de la Comunidad de Twitch durante una transmisión en vivo, recibirá una suspensión de transmisión. Esta penalización suspende la capacidad de la cuenta para transmitir en vivo y deshabilita temporalmente el chat en su canal. Sin embargo, durante una suspensión de transmisión, el usuario aún puede ver otras transmisiones mientras está conectado, chatear en otros canales y acceder a su panel de control de usuario, mientras que los espectadores aún pueden ver sus clips y videos existentes. Por el contrario, si un usuario viola las normas en el chat, recibirá una suspensión de chat. Esto les impide participar en chats de otras transmisiones, aunque pueden seguir transmitiendo su propio contenido y chatear dentro de su propio canal.

Estas nuevas penalizaciones temporales, que incluyen tanto suspensiones de transmisión como de chat, durarán entre 24 horas y 30 días. Twitch no está cambiando la duración de sus penalizaciones temporales, pero la empresa advirtió que acumular múltiples suspensiones temporales puede llevar a una suspensión indefinida de Twitch. Con cada nueva infracción, la duración de la suspensión aumentará.

Twitch explicó que las infracciones de mayor gravedad presentan un mayor riesgo para su comunidad, lo que significa que los usuarios que las cometan recibirán suspensiones de chat y de transmisión simultáneamente para evitar daños mayores. Para las infracciones más graves, la plataforma continuará eliminando a los usuarios por completo. Según Twitch: “Y, como es el caso hoy en día, aquellos que cometan las infracciones más graves recibirán una suspensión indefinida y perderán todo acceso a Twitch. No hay lugar para infracciones graves en Twitch”.

Por qué importa

Twitch se está alejando de un sistema de penalización de todo o nada hacia un modelo de aplicación dirigida que ajusta las restricciones a la infracción específica cometida. Este cambio permite a la plataforma penalizar el mal comportamiento sin cerrar por completo la capacidad de un usuario para interactuar con el servicio, a menos que la infracción justifique la eliminación total.