Truecaller lanza un servicio de eSIM para diversificar sus ingresos

Truecaller, la empresa de identificación de llamadas, ha lanzado servicios de eSIM (tarjeta SIM digital) para viajeros, marcando su entrada en el mercado de la conectividad digital. Una eSIM permite a los usuarios activar un plan celular sin necesidad de una tarjeta física. El nuevo producto de Truecaller está disponible inicialmente en 29 países. La lista completa de naciones compatibles incluye Italia, Suecia, España, Francia, Alemania, Polonia, Portugal, Rumania, los Países Bajos, Bélgica, Irlanda, Austria, Finlandia, la República Checa, Dinamarca, Hungría, Estados Unidos, el Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Suiza, Noruega, Chile, Indonesia, Malasia, Sudáfrica, Egipto y Nigeria. Los planes de datos de la empresa están estructurados para ir desde 1 GB de datos durante un periodo de 7 días hasta 20 GB de datos durante un periodo de 30 días.

El lanzamiento del servicio de eSIM representa un esfuerzo estratégico para fortalecer el balance financiero de Truecaller y diversificar su modelo de negocio. Esta diversificación se produce en medio de una disminución en los ingresos publicitarios que ha afectado el desempeño financiero de la empresa. La semana pasada, Truecaller recortó 70 puestos de trabajo en muchos de sus equipos. Esta reducción de personal siguió a la publicación de resultados financieros decepcionantes para el primer trimestre de 2026. Específicamente, las métricas financieras de la empresa revelaron:

• Las ventas netas de Truecaller cayeron un 27% a 362 millones de SEK (coronas suecas), lo que equivale a USD 39.34 millones.
• Los ingresos publicitarios disminuyeron un 44%.

Para operar e impulsar la nueva plataforma de eSIM, Truecaller se ha asociado con Telna, un proveedor global de conectividad celular, y Telness Tech, un proveedor de software de telecomunicaciones. Truecaller entra en un panorama competitivo ya ocupado por proveedores de eSIM establecidos como Airalo, Holafly, Roamless y Saily, que es propiedad de la empresa matriz NordVPN. Sin embargo, Truecaller cree que su base de usuarios existente de más de 500 millones de usuarios mensuales resultará beneficiosa para adquirir nuevos usuarios. Fredrik Kjell, director de operaciones de Truecaller, explicó que el punto de partida de la empresa difiere del de otros actores de la categoría que tuvieron que construir sus audiencias desde cero. “El punto de partida es diferente al de otros actores de la categoría. Ellos han tenido que construir sus audiencias desde cero. Estamos ofreciendo eSIM de viaje dentro de nuestra aplicación que más de 500 millones de personas ya usan y en la que confían cada mes”, afirmó Kjell. Añadió que estas relaciones establecidas, con un gran número de personas que han utilizado Truecaller durante muchos años, cambiarán la distribución y los precios de la empresa.

Cabe destacar que India no figura en la lista de países compatibles. Esta omisión se debe, probablemente, a estrictas regulaciones de telecomunicaciones. El país bloqueó anteriormente a los competidores Airalo y Holafly por preocupaciones en torno al “uso fraudulento”.

Por qué importa

Truecaller intenta fortalecer su balance financiero y diversificar su negocio aprovechando su base de usuarios de más de 500 millones para entrar en el mercado de eSIM de viaje, abordando directamente la disminución de los ingresos publicitarios.