TikTok trabaja para restaurar su infraestructura en EE. UU. tras un corte de energía

TikTok trabaja para recuperar su infraestructura en EE. UU. tras un corte de energía en un centro de datos. Hoy, una publicación en la cuenta de X de TikTok USDS Joint Venture —la entidad estadounidense independiente formada por la empresa— indicó que las interrupciones aún no se han resuelto por completo. La empresa señaló que la experiencia de los usuarios en EE. UU. aún podría presentar algunos problemas técnicos. En su actualización, TikTok USDS Joint Venture declaró que ha logrado un progreso significativo en la recuperación de su infraestructura en EE. UU. junto con su socio de centro de datos, aunque la experiencia de los usuarios en EE. UU. aún podría enfrentar problemas técnicos, incluso al publicar contenido nuevo. La entidad añadió que está comprometida a devolver la plataforma a su capacidad total lo antes posible.

El lunes, la empresa atribuyó las fallas a un corte de energía en un centro de datos asociado. La interrupción ocurrió mientras una gran tormenta invernal afectaba a cerca de 220 millones de estadounidenses. Esta falla de infraestructura sigue a un anuncio de la semana pasada en el que TikTok reveló la creación de su entidad estadounidense independiente, una medida diseñada para evitar una prohibición a nivel nacional en el país. Durante la transición, los usuarios reportaron experimentar múltiples errores, tiempos de carga más lentos o solicitudes que agotaron el tiempo de espera, incluso al publicar contenido nuevo, así como problemas con las búsquedas, la reproducción de video y el algoritmo For You.

El momento en que ocurrieron estos problemas técnicos ha generado escepticismo entre algunos usuarios. La interrupción coincidió con el inicio de disturbios civiles, que comenzaron a intensificarse después de que el ciudadano estadounidense Alex Pretti fuera muerto a manos de agentes del ICE (Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de EE. UU.). Algunos usuarios cuestionaron la veracidad de las explicaciones de la empresa sobre los problemas de los servidores durante este periodo de mayor tensión pública.

A pesar de las dificultades técnicas en curso, la empresa ha buscado tranquilizar a su base de usuarios con respecto a la integridad de sus cuentas. En un comunicado que aborda los tiempos de espera del servidor, la empresa declaró explícitamente: “Sus datos reales y su interacción están seguros”. TikTok añadió que, si bien los creadores podrían ver temporalmente cero vistas o “me gusta” en sus publicaciones, o encontrar que sus ganancias parecen haber desaparecido, estos problemas son causados por tiempos de espera del servidor y no por una pérdida de datos.

Por qué importa

La interrupción destaca la fragilidad de la infraestructura de TikTok en EE. UU. en un momento crítico, mientras la empresa intenta realizar la transición a una entidad estadounidense independiente para satisfacer las preocupaciones regulatorias y evitar una prohibición a nivel nacional.