La policía de San Francisco investiga un choque de un vehículo autónomo de Zoox

El Departamento de Policía de San Francisco está investigando una colisión que involucra a un vehículo autónomo de Zoox que transportaba a un pasajero en el momento del incidente. El choque ocurrió alrededor de las 2 p.m. del 17 de enero cerca de la intersección de las calles 15 y Mission en San Francisco, California. El robotaxi de Zoox —un vehículo autónomo que opera como servicio de taxi— circulaba por la calle cuando Jamel Durden, un embajador de calle (un rol de empleado), abrió la puerta del conductor de su Cadillac Coupe DeVille de 1977.

Durante la colisión, la mano de Durden resultó, según se informa, aplastada, y el vehículo de Zoox sufrió daños en sus puertas de vidrio. El pasajero dentro del robotaxi era un empleado de Zoox que no resultó herido en el choque. Aunque el departamento de policía se negó a publicar un informe del incidente porque todavía está investigando el accidente, Zoox presentó su propio informe ante las autoridades locales.

El Departamento de Vehículos Motorizados de California, que regula los vehículos autónomos en el estado, se ha reunido con Zoox en relación con el choque del 17 de enero. Zoox, que es propiedad de Amazon, presentó un informe de choque ante el regulador estatal en cumplimiento con las regulaciones de California. El incidente ocurre mientras Zoox se encuentra en las primeras etapas de expansión de su servicio de robotaxi. En noviembre, la empresa comenzó a ofrecer viajes gratuitos a miembros del público que forman parte del programa de usuarios iniciales “Zoox Explorer” en San Francisco. La empresa opera un programa similar en Las Vegas, Nevada. Esta expansión sigue a desafíos previos, incluyendo un retiro del mercado en diciembre y dos actualizaciones de software durante retiros anteriores en 2025 para abordar vehículos que cruzaban carriles centrales y bloqueaban pasos de peatones.

Según Zoox, el robotaxi identificó la puerta que se abría e intentó evitarla, pero el contacto fue inevitable. La empresa declaró que ofreció atención médica a Durden, quien la rechazó. En un comunicado emitido el 20 de enero, la empresa abordó la investigación en curso. “La seguridad y la transparencia son fundamentales para Zoox, y estamos cooperando con las autoridades locales para proporcionar un relato preciso del incidente”, dijo la empresa.

Por qué importa

A medida que Zoox escala su servicio de robotaxi, este incidente destaca la fricción continua entre el despliegue de vehículos autónomos y los entornos urbanos, lo que atrae una mayor atención regulatoria.