Ring gira hacia una estrategia de asistente para el hogar impulsado por IA

Ring está pasando de ser una empresa de timbres con video a un asistente inteligente impulsado por IA para el hogar y más allá. La empresa lanzó nuevas funciones que incluyen alertas de incendio, alertas de eventos inusuales, IA conversacional y reconocimiento facial. Jamie Siminoff, el fundador de Ring, explicó el cambio durante un evento de la industria en Las Vegas: “Inviertan la IA: es IA, es un asistente inteligente”. Esta transición ocurre cinco años después de que Siminoff vendiera la empresa a Amazon. Siminoff había dejado el gigante minorista tras dirigir la empresa a toda velocidad, pero regresó a la plataforma de Ring para desarrollar nuevas funciones habilitadas por los recientes avances en inteligencia artificial.

La nueva dirección de producto se inspiró en parte en los devastadores incendios de Palisades, que destruyeron el garaje donde se construyó originalmente Ring. En respuesta, Ring presentó Fire Watch, una función desarrollada en asociación con Watch Duty (organización sin fines de lucro de monitoreo de incendios). La herramienta permite a los usuarios compartir imágenes de cámaras durante eventos de incendios importantes para ayudar a mapear incendios activos. Otra nueva función impulsada por IA, Search Party, tiene como objetivo localizar mascotas perdidas. La función Search Party está reuniendo a una familia por día con sus perros. Siminoff señaló que su objetivo inicial era encontrar al menos un perro para el primer trimestre (Q1), lo que hace que la tasa actual de reuniones sea mayor de lo esperado.

Estas actualizaciones llegan mientras Ring navega por el escrutinio continuo sobre privacidad y vigilancia. Aunque Ring terminó sus asociaciones policiales en 2024, ha iniciado otras nuevas con Flock Safety (empresa de tecnología de seguridad pública) y Axon (empresa de tecnología para las fuerzas del orden). Estas asociaciones permiten a la policía solicitar imágenes a los usuarios de Ring, una medida criticada por la EFF (organización de protección al consumidor). Siminoff defendió las asociaciones, señalando que las solicitudes son anónimas y que los usuarios deben optar por compartir las imágenes. Afirmó que la agencia solicitante ni siquiera sabe a quién le ha preguntado, explicando que el sistema envía alertas a los usuarios en áreas donde individuos están irrumpiendo en automóviles. También citó el tiroteo en la Brown University en diciembre, afirmando que las imágenes de Ring ayudaron a la policía a localizar al tirador masivo.

Más allá de los vecindarios residenciales en Estados Unidos, Ring se está expandiendo hacia sistemas de cámaras comerciales para empresas, sitios de trabajo y campus. Este impulso comercial incluye nuevo hardware como cámaras montadas, sensores y remolques con energía solar, trasladando la presencia de la empresa a espacios públicos como festivales y estacionamientos.

Por qué importa

El giro de Ring destaca la tendencia más amplia de la industria de empresas de hardware que intentan monetizar la IA transformando dispositivos simples en asistentes proactivos e inteligentes, incluso mientras enfrentan un escrutinio público significativo sobre privacidad y vigilancia.