Incidente con un robot de Haidilao plantea dudas sobre seguridad en California

Un robot bailarín, que al parecer es un AgiBot X2, causó un altercado en un restaurante Haidilao en Cupertino, California. El robot comenzó a romper platos y vajilla, lo que llevó a al menos tres empleados a esforzarse por contener la máquina. El modelo de robot involucrado parece ser el AgiBot X2, un robot humanoide fabricado por AgiBot que se presentó en la conferencia CES en enero. El incidente fue captado en un video publicado en la red social china Xiaohongshu por el usuario Meooow, donde se muestra al personal intentando intervenir mientras el robot causaba disturbios en el área del comedor. Haidilao es una importante cadena china de restaurantes de hot pot, un estilo de comida que implica ollas de sopa caliente. La presencia de líquidos calientes en estos entornos gastronómicos subraya los posibles riesgos de seguridad cuando las máquinas automatizadas operan cerca de los clientes.

Haidilao negó que el robot estuviera “funcionando mal o fuera de control”. En un comunicado a NBC News, la empresa confirmó el “contratiempo mecánico”, pero atribuyó el incidente a que el robot fue colocado en un espacio restringido a petición de un cliente. “En este caso, el robot fue acercado a una mesa de comedor a petición de un cliente, lo cual no es su entorno operativo habitual”, declaró Haidilao, añadiendo que “el espacio limitado afectó su movimiento durante la presentación”. AgiBot, el fabricante del robot involucrado, no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios.

El incidente destaca los desafíos más amplios de integrar robots humanoides en entornos de servicio de alimentos. Haidilao ha experimentado anteriormente con la automatización, incluyendo un concepto de “restaurante inteligente” en Pekín. Otras empresas también están implementando tecnología de automatización en el sector. Los competidores en robótica para servicios de alimentos incluyen a Shin Starr, que trabaja en cocinas totalmente autónomas, y Pudu Robotics, que fabrica el modelo de robot BellaBot. Mientras que algunas empresas están implementando robots humanoides para el entretenimiento, otras se centran en la automatización funcional, como cocinas autónomas o robots de reparto.

Por qué importa

El incidente destaca los posibles riesgos de seguridad de implementar robots humanoides muy cerca de los clientes en la industria de servicios de alimentos.