El cementerio de la IA crece: Relay cierra mientras las apuestas de IA de consumo siguen fallando

Relay, una herramienta de automatización de flujos de trabajo impulsada por IA creada como alternativa a Zapier, cerró por completo esta semana, sin poder sostener una razón de ser como producto independiente una vez que OpenAI, Google y otras plataformas más grandes integraron una automatización similar directamente en sus propias herramientas. La startup, de cinco años de antigüedad, es una entrada más en un creciente “cementerio de la IA” de productos, lanzamientos y apuestas que han cerrado, pivotado o quedado muy por debajo de las expectativas, un patrón que va mucho más allá de una sola startup. Según S&P Global Market Intelligence, cerca del 42% de las iniciativas de IA terminan siendo abandonadas por las empresas que las impulsan, por razones que van desde financiamiento insuficiente y desafíos técnicos hasta competencia y poca demanda de los usuarios.

Incluso los mayores actores de la IA han tenido tropiezos. OpenAI dio marcha atrás en un rediseño de julio que combinaba ChatGPT en modos separados de “Chat”, “Codex” y “Work” después de que los usuarios lo calificaran de confuso, y ha replegado varios productos independientes —el navegador web Atlas y el agente de navegación web Operator, entre ellos— de vuelta a ChatGPT; su app de video Sora cerró en marzo de 2026 por altos costos operativos y baja retención de usuarios. El Siri con IA de Apple, retrasado durante años, apenas comenzó a implementarse este año tras contribuir a un acuerdo de USD 250 millones por cómo la empresa promocionó las capacidades de IA del iPhone 16. Notion Mail, una app de bandeja de entrada centrada en IA, cerrará el 22 de septiembre después de que la empresa descubriera que los usuarios preferían agentes de IA independientes para el correo.

Las apuestas de hardware no han corrido mejor suerte: Humane, que recaudó USD 230 millones para su dispositivo portátil AI Pin, cerró el producto en febrero de 2025 tras problemas de rendimiento y una advertencia sobre riesgo de incendio en la batería, y vendió la mayoría de sus activos a HP por USD 116 millones. El dispositivo compañero R1 de Rabbit vendió 100 000 unidades poco después de su lanzamiento en 2024, pero recibió críticas por sentirse inacabado; la empresa ahora está reorientando el dispositivo hacia tareas agénticas y un nuevo proyecto de hardware, “Project Cyberdeck”.

Por qué importa

Con casi la mitad de las apuestas corporativas de IA abandonadas al final, el cementerio no es tanto la historia de unos pocos fracasos sonados sino evidencia de que incluso empresas bien financiadas todavía están adivinando qué productos de IA la gente realmente seguirá usando.