Patreon despide al 20% de su plantilla

Patreon está despidiendo al 20% de su plantilla —93 personas—, según le dijo el CEO Jack Conte a los empleados el jueves, en un memorando que luego se compartió públicamente. Conte dijo que el negocio principal de la empresa sigue siendo sólido, pero que Patreon debe responder a los cambios del mercado y ajustar su estructura de costos para mantenerse estable, calificando los recortes como dolorosos pero necesarios. Agregó que la IA ha transformado la industria tecnológica a un ritmo sin precedentes.

Conte fue explícito en que los recortes no buscan reemplazar empleados con inteligencia artificial. “No estamos haciendo estos cambios porque creamos que la IA reemplaza a los humanos”, escribió, y agregó que cuanto más ha aprendido la empresa a usar herramientas de IA, más claro ha quedado que estas no sustituyen la creatividad, el criterio, la atención al detalle ni el oficio del personal de Patreon, ni la conexión humana sobre la que está construido su producto. Eso, escribió, no es solo su opinión personal, sino la base de la estrategia de producto y de negocio de Patreon.

Aun así, Conte reconoció que la IA ha cambiado la forma en que opera la empresa —incluida la manera en que construye sus productos y se comunica, entre otras cosas— y que eso ha tenido un impacto en cómo Patreon se organiza y funciona. Más allá del recorte de personal, la compañía se está reestructurando: aplanando su organigrama y reenfocando a los equipos en sus prioridades principales.

Los empleados afectados recibirán al menos 16 semanas de indemnización, más una semana adicional por cada año trabajado, cobertura de salud hasta fin de año y un estipendio de USD 1500 para reemplazar su laptop.

Los recortes llegan apenas una semana después de que Patreon anunciara una alianza con Cloudflare para bloquear directamente el acceso de bots de IA diseñados para entrenar modelos de IA con el trabajo de los creadores sin su permiso. Patreon dijo que la medida era necesaria porque las técnicas de rastreo con IA se han vuelto más sofisticadas, en momentos en que editores y creadores de todo internet enfrentan el uso no autorizado de su contenido para entrenar sistemas de IA.

Esta es la ronda de despidos más grande de Patreon desde 2022, cuando recortó el 17% de su personal y cerró sus oficinas en Berlín y Dublín como parte de esa reestructuración anterior.

Por qué importa

La insistencia de Patreon en que la IA no está reemplazando a su personal, junto con un recorte de costos de esta magnitud, subraya cómo incluso empresas construidas en torno al valor de la creatividad humana siguen reorganizándose bajo la presión de costos de la era de la IA.