Nueva York acusa a TikTok de usar una función de seguridad falsa con menores

La demanda de Nueva York contra TikTok alega que la plataforma dio a adolescentes y niños acceso a una versión placebo de una función de seguridad, en lugar de una versión funcional, como parte de un experimento interno. Según Reuters, el experimento involucró a miles de usuarios, incluidos adolescentes y niños, que habían optado por usar herramientas de seguridad como “Algo Refresh”, que permite a las personas reiniciar sus recomendaciones para dejar de ver contenido no deseado o potencialmente dañino. Los usuarios del experimento creían haber activado la función, pero sus feeds en realidad no cambiaron, a diferencia de los usuarios que no formaban parte del experimento y tenían acceso a una versión de la herramienta que sí funcionaba por completo, según alega la demanda.

El caso de Nueva York es uno de más de dos docenas de demandas presentadas por estados de EE. UU. que acusan a TikTok de diseñar su plataforma para fomentar el uso adictivo entre menores y de engañar a los usuarios sobre su seguridad. TikTok le dijo a Reuters: “Continuamente hacemos mejoras a nuestra plataforma, lo que significa que, como la mayoría de las empresas, probamos regularmente nuevos productos y funciones para validar la experiencia y entender cómo funcionan en el mundo real”. La empresa no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de TechCrunch.

La demanda también alega que TikTok realizó otros experimentos con funciones de seguridad. Bloomberg informó en junio que uno de esos experimentos retiró una función de seguridad a 15 millones de usuarios en Estados Unidos, entre ellos un adolescente que después murió por suicidio.

Por qué importa

La acusación sobre la función placebo añade un nuevo ángulo a la ola de demandas estatales contra TikTok: no se trata solo de que las herramientas de seguridad puedan ser insuficientes, sino de que algunos usuarios pudieron haber visto funciones que parecían operar sin hacer absolutamente nada.