Xbox enfrenta una reestructuración importante mientras Microsoft recorta 4800 puestos

Microsoft recortó alrededor de 4800 puestos el lunes, lo que representa el 2.1% de su fuerza laboral global. Los despidos afectaron más a Xbox y a las ventas comerciales, con 1600 empleados de Xbox perdiendo sus empleos de inmediato. La empresa espera realizar alrededor de 3200 recortes totales hasta el año fiscal 2027.

En un correo electrónico a los empleados, la CEO de Xbox, Asha Sharma, describió la medida como la reestructuración más significativa en la historia de la división, afirmando que el negocio no es saludable actualmente. Sharma señaló que Xbox opera con márgenes de 3 a 10 veces inferiores a los de empresas comparables de plataformas y publicación. Añadió que las estrategias anteriores, incluido Game Pass (el servicio de suscripción mensual de juegos de Microsoft), no crecieron al ritmo esperado, mientras que la industria en general enfrenta su crisis de hardware más grave. Para reiniciar el negocio, Xbox está aplanando su organización, reduciendo sus actuales 14 niveles de gestión a un máximo de cinco, e idealmente tres.

Como parte de esta reorganización, Microsoft está cambiando la gestión de varios estudios de videojuegos:

• Compulsion Games y Double Fine Productions volverán a operar como estudios independientes.
• Ninja Theory y Undead Labs pasarán a tener nuevos propietarios.
• Xbox reducirá su enfoque abandonando proyectos creativos extensos que no producen retornos a escala de plataforma, priorizando en su lugar pilares estratégicos fundamentales como Mojang (el estudio detrás de Minecraft) y King (el creador de Candy Crush).

Los recortes de empleos coinciden con la inversión de USD 2500 millones de Microsoft en su unidad de negocio Frontier Company, que se centra en implementaciones de inteligencia artificial empresarial. Amy Coleman, vicepresidenta ejecutiva y directora de personal de Microsoft, enfatizó en un memorando al personal que los puestos eliminados “no están siendo reemplazados por IA”. Sin embargo, Coleman reconoció que la inteligencia artificial está cambiando la forma en que se realiza el trabajo, señalando que algunas tareas diarias ahora pueden automatizarse.

Para mitigar el impacto, Microsoft está intentando reubicar al personal afectado; Coleman señaló que la empresa ha reubicado a más de 4000 empleados durante el último año, incluidos otros 500 este mes. Estos recortes siguen a alrededor de 5500 separaciones voluntarias (paquetes de indemnización ofrecidos a los empleados para que se marchen voluntariamente) en abril, así como a 15 000 despidos el año pasado, en medio de una contracción más amplia de la industria que vio la pérdida de 154 000 empleos tecnológicos en la primera mitad de 2026. La reestructuración también llega mientras el sector de los videojuegos enfrenta la competencia de empresas que construyen modelos de mundo (modelos de IA que simulan entornos físicos), como Google DeepMind, World Labs, General Intuition, Luma AI y Runway.

Por qué importa

La reestructuración de Microsoft destaca la lucha más amplia en la industria de los videojuegos por equilibrar las ambiciones de hardware con márgenes sostenibles. Al mismo tiempo, la empresa está desplazando su capital y enfoque organizacional hacia la IA empresarial, lo que refleja una tendencia más amplia en la industria tecnológica de intercambiar la plantilla tradicional por inversión en IA.