Apps y consumo
Meta integra IA generativa en las compras de Facebook e Instagram
Meta está probando IA generativa para resumir reseñas de productos y optimizar el proceso de pago en Facebook e Instagram, al tiempo que expande su programa de afiliados para creadores.
En la conferencia de comercio minorista Shoptalk de esta semana, Meta anunció que está probando una nueva experiencia de compra impulsada por IA en Facebook e Instagram. Las actualizaciones incluyen una función que utiliza IA generativa para resumir las reseñas de los usuarios, junto con un proceso de pago optimizado diseñado para permitir que los consumidores completen sus compras directamente dentro de las aplicaciones. La actualización del proceso de pago se desarrolló en asociación con los proveedores de procesamiento de pagos Stripe y PayPal. Bajo este sistema, el anunciante mantiene el control sobre qué socio de pago utiliza, lo que permite a los consumidores completar una compra y finalizar el pedido sin salir de las aplicaciones de Meta.
La nueva función de IA generativa resume las reseñas de los usuarios en un párrafo corto, replicando un lanzamiento similar de reseñas de productos introducido por Amazon en 2023. En lugar de requerir que los usuarios lean múltiples reseñas individuales, la herramienta de Meta ofrecerá un resumen de lo que la gente dice sobre un producto, incluyendo una breve introducción y puntos clave. Además de los resúmenes de reseñas, la nueva experiencia emergente proporcionará otra información general, incluyendo detalles sobre la propia marca, productos recomendados, posibles descuentos o rebajas, y un botón para añadir el artículo al carrito del usuario. Para el proceso de pago, Meta también está trabajando en futuras integraciones con el proveedor de pagos Ayden y la plataforma de comercio electrónico Shopify, cuyo lanzamiento está previsto para más adelante.
Junto con las actualizaciones de IA y de pago, Meta está expandiendo su programa de afiliados para creadores para competir con TikTok. La expansión introduce nuevos socios afiliados que permitirán a los creadores ganar comisiones por los productos destacados.
En Facebook, los nuevos socios afiliados incluyen:
- Amazon, eBay y Temu en Estados Unidos
- Mercado Libre en América Latina
- Shopee en Asia
Más adelante este año, Instagram también comenzará a probar asociaciones de afiliados con Amazon en Estados Unidos y Shopee en Asia. Bajo este programa, los socios afiliados elegirán qué productos destacar y establecerán las tasas de comisión por las ventas generadas a través de las cuentas de los creadores. Además, los creadores de Instagram Reels en 22 países obtendrán acceso a catálogos de productos de empresas para ayudarles a encontrar artículos para destacar en sus videos.
Por qué importa
Meta está integrando IA generativa en su experiencia de compra para optimizar el descubrimiento de productos y el proceso de pago, al tiempo que expande simultáneamente su programa de afiliados para creadores para competir con TikTok.