La IA empresarial de Meta alcanza los 10 millones de conversaciones semanales

Meta está experimentando un crecimiento en la adopción de sus herramientas de inteligencia artificial (IA) empresarial. A finales de marzo, estas herramientas facilitaban alrededor de 10 millones de conversaciones por semana, lo que representa un aumento respecto al millón de conversaciones semanales registradas a principios de año. Esta expansión sigue a la decisión de la empresa de ampliar el programa beta de su asistente de IA empresarial en EE. UU., EMEA, APAC y LATAM. Actualmente, Meta no está monetizando sus herramientas de IA empresarial, optando en su lugar por ofrecerlas de forma gratuita a las empresas. Sin embargo, el CEO Mark Zuckerberg indicó que se espera que este enfoque cambie. “Las IA empresariales son actualmente gratuitas para la mayoría de las empresas en nuestras aplicaciones de mensajería, pero a medida que avancemos, esperamos trabajar también para establecer un modelo de monetización a largo plazo”, dijo Zuckerberg durante la conferencia de resultados del primer trimestre de Meta el miércoles.

Para apoyar este ecosistema, Meta está trabajando para impulsar sus productos empresariales con Muse Spark, un nuevo modelo de lenguaje grande (LLM, por sus siglas en inglés) desarrollado por su división Meta Superintelligence Labs. La empresa también lanza esta semana la versión beta abierta de Meta Ads AI Connectors, que permitirá a los anunciantes conectar sus cuentas publicitarias de Meta a un agente de IA. Mientras tanto, la adopción de las herramientas creativas de IA generativa (GenAI) de Meta se está expandiendo, particularmente entre las pequeñas y medianas empresas. La CFO Susan Li señaló que más de 8 millones de anunciantes están utilizando al menos una de estas herramientas de GenAI. Además, Li afirmó que los anunciantes que utilizan la función de generación de video observaron tasas de conversión más de un 3% más altas en las pruebas.

Estas iniciativas de IA coinciden con los resultados financieros del primer trimestre del año. Los ingresos y beneficios generales de Meta crecieron, respaldados en parte por sus servicios de mensajería y suscripción. Específicamente, las aplicaciones de la empresa generaron USD 885 millones en ingresos trimestrales por mensajería de pago y suscripciones, impulsados en gran medida por la demanda de mensajería de pago en WhatsApp. A principios de este mes, la empresa también comenzó a probar una suscripción de WhatsApp Plus.

Los aspectos financieros destacados del primer trimestre de la empresa incluyen:

• Ingresos: USD 56.300 millones, lo que representa un aumento del 33% respecto al año anterior.
• Beneficio: USD 26.800 millones, frente a los USD 16.600 millones del año anterior.

Por qué importa

Meta está escalando sus herramientas de IA empresarial, alcanzando alrededor de 10 millones de conversaciones por semana, mientras señala un futuro cambio hacia la monetización. La empresa también está integrando su nuevo LLM, Muse Spark, en su suite de productos empresariales para impulsar la utilidad en todas sus plataformas de mensajería.