Meta expande su agente de IA Muse a pequeñas empresas

Meta anunció el martes que está expandiendo Muse a pequeñas empresas y sumando nuevas integraciones, entre ellas Shopify, Dropbox, Slack y más. Al conectar Muse con el software que los dueños de pequeñas empresas ya usan para gestionar ventas, operaciones y marketing, Meta apuesta a que un agente de IA con contexto sobre toda la operación de una empresa será más útil que un chatbot independiente, mientras sigue compitiendo con rivales como OpenAI y Google.

Muse también puede vincularse con las analíticas de cuentas profesionales de Instagram, las Páginas de Facebook y las cuentas publicitarias de Meta. La empresa dice que el agente de IA también sabe qué vende un negocio, cómo suena su marca y qué preguntan más los clientes. Otras integraciones adicionales incluyen Asana, Box, Canva, Figma, Granola, HighLevel, Intuit QuickBooks, Klaviyo, Lovable, Notion, Stripe y Zoom.

Muse for Small Business está disponible de forma gratuita con límites de uso. Las empresas que quieran más uso pueden comprar un plan de suscripción.

“Las pequeñas empresas han crecido en nuestras aplicaciones durante casi dos décadas”, escribió Meta en una publicación de blog. “Nos dijeron que les faltan horas, no ideas. Por eso construimos Muse for Small Business, para ayudarlas a hacer su trabajo con las herramientas que ya usan”.

Meta se ha enfocado en expandir sus herramientas de IA más allá del consumidor, hacia el mercado empresarial. El lanzamiento de Muse for Small Business llega un día después de que Meta presentara “Meta Enterprise Platform”, una nueva iniciativa orientada a expandir la oferta de IA de la empresa hacia negocios y clientes corporativos. El movimiento podría ayudar a Meta a obtener un retorno de todo el dinero que está invirtiendo en IA. La tecnológica contrató a Chirantan “CJ” Desai, CEO de la gigante de software de bases de datos MongoDB, para liderar la nueva iniciativa.

Meta dice que se enfocará en llevar toda su pila tecnológica, incluidos Muse, Meta Business Agent, Muse API, Muse Code y más, a negocios y desarrolladores. El despliegue de Meta Enterprise Platform se apoya en el impulso de Muse, que se lanzó a principios de este mes y encabezó las listas de aplicaciones de Estados Unidos y Canadá por encima de ChatGPT.

Por qué importa

Que Meta integre un producto de consumo exitoso como Muse directamente en una nueva plataforma empresarial, liderada por un ejecutivo del sector de bases de datos, indica que la empresa busca que la adopción de agentes de IA ocurra dentro de las pilas de software que ya usan las pequeñas empresas, y no solo en sus teléfonos.