Mesh, el CRM personal de Automattic, llega a Android

Mesh, el gestor de relaciones y CRM personal adquirido por Automattic, la empresa matriz de WordPress.com, el año pasado, ya está disponible para usuarios de Android. La aplicación permite a las personas visualizar y hacer seguimiento de forma privada a las personas en sus redes personales y profesionales, agregar notas a los contactos y recibir recordatorios para comunicarse con ellos.

En Android, Automattic personalizó Mesh para que funcione con características de la plataforma como la pantalla dividida y las ventanas emergentes, lo que permite a los usuarios acceder a la aplicación mientras trabajan en otras, como mensajes o correo electrónico. La versión para Android también admite atajos de teclado para dispositivos plegables y tabletas, búsqueda dentro de la aplicación, widgets de pantalla de inicio con colores Material You que combinan con el fondo de pantalla del dispositivo, y sincronización en tiempo real entre dispositivos.

Los planes más amplios de Automattic podrían eventualmente vincular a Mesh de forma más estrecha con Beeper, su aplicación de mensajería todo en uno que conecta a los usuarios a través de plataformas como WhatsApp, Instagram, Signal, Messenger, X, LinkedIn, Slack, Discord y Google Messages. Los dos productos ya interoperan en cierta medida: los usuarios de Mesh pueden redactar un mensaje de texto a alguien a través de Beeper o hacer clic en enlaces directos para visitar el perfil de un usuario de Mesh, y la empresa quiere agregar más funciones de IA para hacer más productivos a los usuarios de ambos productos. “Estamos pensando mucho en cómo la IA puede ayudarte a ser un mejor amigo y tener mejores relaciones laborales y personales”, dijo a TechCrunch el cofundador de Mesh, Zachary Hamed, en una entrevista a comienzos de esta primavera.

Hoy, Nexus AI de Mesh está en acceso anticipado, y permite a los usuarios hacer preguntas como a quién conocen en una empresa en particular, quién vive en determinada ciudad o quién tiene experiencia en un tema. La empresa también está experimentando con una experiencia manos libres basada en voz y una función mejorada de escaneo de tarjetas de presentación.

La información personal almacenada en Mesh no se comparte ni se usa para segmentación publicitaria, dice la empresa, ya que el producto se sostiene mediante suscripciones: gratis hasta 1000 contactos, con niveles pagos para contactos ilimitados y otras funciones. Actualmente, alrededor del 70 % de los clientes de Mesh usan la aplicación con algún fin comercial, aunque la empresa dice que sigue diseñando también para el caso de uso del consumidor individual.

Por qué importa

Al llevar Mesh —y su posible integración más profunda de IA y Beeper— a la base de usuarios global, mucho más grande, de Android, Automattic apuesta a que la gestión de relaciones asistida por IA pueda convertirse en un hábito masivo, en lugar de una herramienta de nicho para ejecutivos bien conectados.