El asistente de IA viral Instinct ahora tiene su propia dirección de correo electrónico

Instinct, el llamativo asistente de inteligencia artificial (IA) ahora valorado en USD 2500 millones, está lanzando una nueva función que le permite hacer más cosas en nombre de los usuarios: darle a cada uno una dirección de correo de Instinct. El fundador Noah Shinn dijo el martes que estas direcciones permiten al agente crear y administrar sus propias cuentas sin saturar las bandejas de entrada de los usuarios, encargándose de registros y gestión de cuentas para tareas que requieren correo electrónico, como crear cuentas en distintos servicios, contactar a negocios y dar seguimiento a asuntos pendientes.

“Por ejemplo, Instinct puede usar su propio correo para contactar a un restaurante sobre una solicitud especial, preguntarle a un negocio por disponibilidad, o registrarse en un servicio que necesita para completar tu tarea”, escribió Shinn en X. La función podría hacer que la experiencia de Instinct sea más fluida, ya que los usuarios no tendrán que intervenir para iniciar sesión ni entregar credenciales; Instinct se asoció con 1Password la semana pasada con ese fin. Para las empresas, sin embargo, que una IA gestione la cuenta añade una capa de opacidad sobre con quién están tratando realmente, aunque algunos clientes podrían verlo como una ventaja, dado lo frecuente que es que se les pida entregar correos electrónicos y números de teléfono para tareas simples.

Instinct ha reservado algunas direcciones para sus primeros usuarios, y otros pueden reclamar la suya en mail.instinct.com. Shinn dijo que los usuarios también pueden reenviar correos a Instinct cuando necesite información para completar una tarea, como reenviar la confirmación de un pedido para que Instinct contacte al soporte, solicite una devolución o reemplazo, y regrese con una etiqueta imprimible. El correo puede agregarse a hilos grupales para que Instinct siga la información intercambiada, o recibir un hilo largo para resumir qué decisiones faltan por tomar o qué vence cuándo. El asistente vuelve a consultar a los usuarios cuando necesita su intervención, pero de lo contrario actúa de forma autónoma.

La función se suma a una serie de actualizaciones recientes: la asociación con 1Password para inicios de sesión, una nueva función de ubicación que permite a Instinct encontrar negocios cercanos o trazar rutas, y una asociación de agosto con Stripe que permite al agente reservar viajes, clases y citas, y realizar compras.

Por qué importa

Al darle a un agente de IA su propia identidad persistente —una dirección de correo a través de la cual puede actuar—, Instinct está probando cuánta autonomía están dispuestos a ceder los usuarios antes de que “con quién estoy hablando en realidad” se convierta en un problema real para las empresas.