El Modo IA de Google ahora rastrea precios de vuelos y ayuda a reservar hoteles

Google anunció el jueves que está agregando nuevas formas de planificar y reservar viajes a través del Modo IA, su experiencia de búsqueda conversacional. Los usuarios ahora pueden pedirle al Modo IA que rastree precios de vuelos, reserve hoteles y muestre el costo de vuelos y hoteles en puntos o millas, movimientos que posicionan al Modo IA como algo más cercano a un agente de viajes de IA, capaz de gestionar partes del proceso de reserva en lugar de solo mostrar información.

Los usuarios pueden describir cuándo y adónde quieren volar, y el Modo IA mostrará las mejores opciones disponibles con los precios más recientes de más de 300 aerolíneas y sitios de viajes; si están listos, pueden armar un itinerario directamente en el Modo IA. Si prefieren esperar a ver si los precios bajan, pueden pedirle al Modo IA que “rastree estos precios de vuelos” y recibirán un correo electrónico si los precios cambian para las fechas y el destino que ingresaron. El rastreo de precios de vuelos en el Modo IA ya está disponible en más de 180 países.

En cuanto a los hoteles, los usuarios pueden describir su próximo viaje y sus preferencias para obtener una lista de opciones con reseñas y factores clave, y luego pedirle al Modo IA que les ayude a completar la reserva. Seleccionan la opción “Continuar en Google” junto con los socios integrados de Google, eligen una habitación, revisan detalles como la política de cancelación y completan la reserva con Google Pay, mientras el hotel o la plataforma de reservas se encarga de la reserva y de cualquier atención al cliente. La reserva de hoteles en el Modo IA comenzó a implementarse en Estados Unidos en inglés y se ampliará en las próximas semanas con Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Priceline, Trip.com y Wyndham Hotels & Resorts.

Google también dijo que el Modo IA ahora puede mostrar el costo en puntos o millas para vuelos y hoteles; por ejemplo, un usuario podría pedir opciones de vuelos directos entre dos ciudades usando sus millas aéreas para fechas específicas de ida y vuelta, y ver cuántas millas necesitaría para vuelos equivalentes. Esa actualización está disponible a nivel global.

Por qué importa

Al encargarse directamente de la reserva en lugar de solo dirigir a los usuarios a resultados de búsqueda, Google compite de forma más directa con startups de estilo agente de viajes y sitios de metabúsqueda por la transacción, no solo por la consulta, un cambio que podría desviar los ingresos por comisiones de reserva de las plataformas de viajes tradicionales hacia el asistente que complete la compra.