Google Maps suma funciones agénticas para pedir comida y reservar hoteles

Google anunció el jueves que Ask Maps, la función de IA dentro de Google Maps, está sumando una serie de nuevas capacidades agénticas, incluida la posibilidad de pedir comida, reservar hoteles y buscar entradas para eventos. Google también está llevando Personal Intelligence a Ask Maps, lo que le permitirá personalizar sus respuestas usando información del Gmail y el Google Calendar del usuario. El lanzamiento refleja la ambición de Google de transformar Maps de una herramienta de navegación a un asistente capaz de ayudar a los usuarios a completar tareas del mundo real.

Con la nueva función de pedidos de comida, los usuarios pueden hacerle a Ask Maps una pregunta sobre dónde encontrar un plato específico cerca de ellos, y la herramienta mostrará restaurantes que coincidan; tras elegir uno, los usuarios pueden pedir a través de plataformas compatibles como Square, Toast o Uber Eats, y Ask Maps añadirá los artículos a un carrito antes de que el pago se complete en la plataforma asociada. Para hoteles, los usuarios pueden describir lo que buscan —ubicación, precio, comodidades— y Ask Maps comparará precios, verificará disponibilidad y devolverá una lista de opciones para reservar a través del sitio del socio. Los usuarios también pueden preguntar por espectáculos de comedia o música en vivo cercanos para obtener opciones junto con enlaces para comprar entradas. Estas nuevas funciones agénticas se están implementando para usuarios en Estados Unidos.

Con Personal Intelligence, que está desactivada de forma predeterminada, Ask Maps podrá extraer información de los correos y el calendario del usuario para responder preguntas sobre próximos vuelos, reservas para cenar u hoteles; por ejemplo, a qué hora aterriza un vuelo. Ask Maps también recordará ahora conversaciones anteriores, para que los usuarios puedan retomar la planificación de un viaje donde la dejaron en lugar de empezar de cero. Por separado, Google está lanzando un widget de tránsito en vivo en Ask Maps para actualizaciones en tiempo real sobre retrasos y condiciones. Personal Intelligence y el widget de tránsito se están implementando en todos los mercados donde Ask Maps está disponible, un despliegue más amplio que el de las nuevas funciones agénticas.

Por qué importa

Google está apurando la transformación de Maps en un asistente que cierra el ciclo entre el descubrimiento y la transacción real, lo que lo pone en competencia más directa con aplicaciones de reservas y entrega de comida, en momentos en que las herramientas de IA agéntica se expanden a tareas cotidianas.