Monaco lanza una plataforma de ventas con IA con USD 35 millones en financiación

Monaco salió oficialmente del modo sigiloso y abrió su versión beta pública el miércoles, anunciando que ha recaudado un total de USD 35 millones en financiación. El capital consiste en una ronda semilla de USD 10 millones y una ronda de Serie A de USD 25 millones, ambas lideradas por la firma de capital de riesgo Founders Fund, con la participación de Human Capital. La empresa emergente fue cofundada por Sam Blond, ex capitalista de riesgo en Founders Fund, junto a su hermano Brian Blond (socio en Human Capital), Abishek Viswanathan y Malay Desai. Monaco está lanzando una plataforma de ventas nativa de IA diseñada para automatizar los flujos de trabajo de ventas mientras mantiene a expertos humanos en el proceso.

La empresa emergente está entrando en el mercado de tecnología de ventas con IA con un enfoque de “human-in-the-loop”, que combina agentes de IA con vendedores humanos experimentados que monitorean y guían el trabajo de la tecnología. A diferencia de los competidores “solo de agentes” que intentan automatizar completamente el proceso de ventas, Monaco utiliza expertos humanos para supervisar tareas como la identificación de prospectos, la creación de secuencias de contacto y la redacción de correos electrónicos. Los agentes de IA de la empresa emergente pueden reemplazar flujos de trabajo completos, orquestando secuencias y programando reuniones, pero las reuniones reales con clientes son manejadas por humanos. Como explicó el cofundador Sam Blond: “Monaco no tiene un agente que pretenda ser un representante de ventas tratando de venderle al cliente”. Este modelo combina software con un servicio, poniendo a profesionales de ventas experimentados a disposición de empresas emergentes en etapa inicial que quizás no tengan los recursos para contratarlos directamente.

La empresa emergente entra en un mercado altamente competitivo. Los proveedores de CRM como Salesforce y HubSpot, junto con una ola de empresas emergentes que ofrecen herramientas de representantes de desarrollo de ventas (SDR) con IA, compiten por el dominio. Sin embargo, los fundadores de Monaco argumentan que la industria se encuentra en las primeras etapas de un cambio de plataforma. Según Sam Blond, definitivamente todavía no existe un “Cursor para ventas” —refiriéndose a la popular herramienta de codificación con IA—, pero existirá. Él señala que, aunque Salesforce sigue siendo el actual líder del mercado en tecnología de ventas, la transición a plataformas nativas de IA eventualmente producirá un nuevo líder en la industria. Monaco, que actualmente emplea a cerca de 40 personas, se está posicionando para ocupar ese papel dirigiéndose a empresas emergentes en etapa semilla y de Serie A con un modelo de precios de tarifa plana durante su fase beta.

Por qué importa

Monaco intenta diferenciarse en un saturado mercado de ventas con IA al combinar agentes de IA con supervisión humana. La empresa emergente apuesta a que este modelo de “human-in-the-loop” tendrá éxito donde la automatización pura ha tenido dificultades, ofreciendo a las empresas en etapa inicial un híbrido de software y servicios profesionales de ventas.