Feedly atribuye una lentitud de una semana a un error, no a su giro hacia la IA

Feedly, el mayor lector de RSS independiente del mundo, ha experimentado problemas técnicos durante más de una semana, y los usuarios de pago están molestos porque la app web ha estado “inutilizablemente lenta”. Algunos usuarios también han reportado que la empresa ha ignorado sus solicitudes de soporte.

Feedly, heredera del mercado que Google cedió al cerrar Google Reader en 2013, es hoy uno de los lectores de noticias RSS más exitosos a nivel global, con 15 millones de usuarios según su sitio web, más que competidores como el servicio basado en la web Inoreader y apps de escritorio como NetNewsWire y Reeder. Sin embargo, la app está teniendo problemas que afectan tanto a usuarios gratuitos como de pago. El problema más crítico es una lentitud significativa en la app web que ha hecho frustrante navegar los feeds; usuarios de Reddit reportaron que la app funciona “extremadamente” lenta e “inutilizable”. Los usuarios también dijeron que la app de iOS de la empresa, incluida en la beta de iOS 27, no ha estado funcionando, y que la versión clásica de la app móvil de Feedly, preferida por un pequeño subconjunto de clientes, fue cerrada sin aviso hace semanas.

Como la mayoría de los consumidores ahora se mantienen al día con las noticias a través de apps dedicadas y redes sociales, el mercado de lectores RSS siempre ha sido relativamente pequeño. Feedly ha estado trabajando para orientar su enfoque hacia la IA, ofreciendo a las empresas una forma de rastrear amenazas emergentes y mantenerse al tanto de inteligencia personalizada a través de su app, lo que plantea la pregunta de si Feedly sigue enfocada en sus clientes centrales de RSS en medio de ese giro.

El CEO de Feedly, Edwin Khodabakchian, declaró a TechCrunch: “A pesar del giro hacia la inteligencia de amenazas cibernéticas, arreglar la funcionalidad básica de RSS sigue siendo una prioridad porque nuestra comunidad de CTI usa la capacidad de lectura de noticias. Nuestro objetivo ha sido mantener el Feedly News Reader lo más rápido y optimizado posible”. Dijo que los problemas de la app web se atribuyeron a un error relacionado con el uso de “Marcar como leído” en cuentas con muchas carpetas, y que se lanzó una solución el viernes, aunque el equipo todavía está confirmando si resolvió el problema para todos los usuarios. También confirmó que la app Feedly Classic fue “retirada hace dos semanas” porque ya no cumplía con algunos requisitos de iOS y Android, señalando que en ese momento solo tenía unos pocos cientos de usuarios activos y que el equipo no notificó a esos usuarios antes del cierre. Khodabakchian dijo que no estaba al tanto de los problemas de la app de iOS, pero prometió que la empresa investigaría y los solucionaría rápidamente.

Por qué importa

Una interrupción prolongada en el mayor lector de RSS del mercado, que llega durante su giro hacia la inteligencia de amenazas impulsada por IA, pone a prueba si Feedly puede seguir sirviendo a su base original de lectura de noticias mientras persigue un nuevo producto empresarial.