El jefe de Blinkit liderará Eternal mientras Deepinder Goyal cambia su enfoque

Deepinder Goyal dejará el cargo de CEO de Eternal, la empresa matriz del servicio de entrega de comida Zomato y la división de comercio rápido Blinkit. Albinder Dhindsa, actual CEO de Blinkit, asumirá el puesto principal. Goyal anunció el miércoles que permanecerá en la junta directiva de Eternal como vicepresidente. Según Goyal, la transición le permitirá cambiar su enfoque hacia la exploración y experimentación de mayor riesgo, lo cual, señaló, podría ser más difícil de perseguir dentro de las limitaciones de una empresa que cotiza en bolsa. En una carta a los accionistas, Goyal, el CEO saliente, escribió que la transición representa un cambio de título y no un cambio en su compromiso con los resultados, y agregó: “Eternal sigue siendo el trabajo de mi vida”.

La transición de liderazgo sigue a un período de fuerte impulso financiero para Eternal. Durante su tercer trimestre, la empresa reportó los siguientes resultados financieros:

• Las ganancias aumentaron alrededor del 73% interanual a ₹1020 millones (alrededor de USD 11.13 millones).
• Los ingresos ajustados alcanzaron los ₹166 920 millones (alrededor de USD 1800 millones), lo que representa un aumento del 190% respecto al año anterior.
• Blinkit siguió siendo la unidad de más rápido crecimiento de la empresa, con un valor neto de pedidos que aumentó un 121% hasta los ₹133 000 millones (cerca de USD 1450 millones).

El traspaso podría indicar la creciente influencia de Blinkit dentro de Eternal, ya que el crecimiento de la empresa se inclina cada vez más hacia el comercio rápido —un modelo minorista centrado en la entrega veloz, a menudo en menos de 10 a 30 minutos— en lugar de su negocio original de entrega de comida. Goyal cofundó Zomato en 2008 con Pankaj Chaddah como una plataforma de descubrimiento de restaurantes mientras ambos trabajaban en Bain & Company. Renunciaron para enfocarse en el negocio a tiempo completo en 2009, renombrándolo como Zomato en 2010 y expandiéndose a la entrega de comida en 2015. Chaddah dejó la empresa en 2018. Zomato consolidó más tarde su posición en el mercado al adquirir el negocio de Uber Eats en India en 2020 y adquirir Blinkit (anteriormente Grofers) por USD 568 millones en 2022. Fuera de Eternal, Goyal ha estado involucrado recientemente en otras iniciativas, incluido un proyecto centrado en la longevidad llamado Continue Research, un dispositivo experimental de salud cerebral llamado Temple, y la cofundación de la startup de aviación LAT Aerospace.

Este cambio estratégico ocurre mientras el sector de comercio rápido en India enfrenta un creciente escrutinio sobre las condiciones laborales de los miles de trabajadores de plataformas empleados en la industria. El ministerio de trabajo del país solicitó recientemente que las plataformas eliminen su marketing de “entrega en 10 minutos” e implementen medidas para mejorar las condiciones del personal de reparto.

Por qué importa

La transición de liderazgo refleja el giro estratégico de Eternal hacia el comercio rápido, que ahora es el principal motor de crecimiento de la empresa, incluso cuando el sector enfrenta vientos en contra regulatorios en India.