La cuota de mercado de OpenAI cae por debajo del 50% por primera vez

Por primera vez, la cuota de ChatGPT en el mercado de asistentes de IA ha caído por debajo del 50% a nivel mundial. Según Sensor Tower, la firma de análisis que publicó el State of AI Report for 2026, ChatGPT dominó más del 50% del mercado hasta enero, pero su cuota cayó al 46.4% a finales de mayo. Los usuarios migran cada vez más entre diferentes asistentes de IA a nivel global, lo que conduce a un panorama competitivo más distribuido:

• ChatGPT (OpenAI): 46.4% de cuota de mercado (con más de 1100 millones de usuarios mensuales)
• Gemini (Google): 27.7% de cuota de mercado (con 662 millones de usuarios mensuales)
• Claude (Anthropic): 10.3% de cuota de mercado (con 245 millones de usuarios mensuales)

Otros asistentes, incluidos Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI, tienen menos del 5% de cuota de mercado. Aunque ChatGPT sigue siendo el asistente con más usuarios a nivel mundial, las métricas de usuario destacan un seguimiento de la interacción diferente: OpenAI reportó 900 millones de usuarios activos semanales en febrero, mientras que su base de usuarios mensuales se sitúa ahora en más de 1100 millones.

La lealtad de los usuarios está demostrando ser altamente sensible a las acciones corporativas. El informe de Sensor Tower indica que eventos específicos parecen acelerar la migración de los usuarios. Por ejemplo, el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE. UU. en febrero provocó un aumento medible en las desinstalaciones, lo que sugiere que la confianza en la marca y la alineación de valores influyen activamente en la retención de usuarios. Mientras tanto, el impulso de Gemini se ve respaldado por su integración con el ecosistema más amplio de Google, y Claude ha ganado terreno en casos de uso de productividad.

A medida que las tasas de crecimiento de usuarios se desaceleran, la industria de la IA está cambiando su enfoque del crecimiento puro hacia la monetización. A nivel global, los usuarios están en camino de descargar casi 2300 millones de aplicaciones de IA y gastar más de USD 4200 millones en ellas en el primer semestre de 2026, en comparación con los USD 1830 millones del primer semestre de 2025. Sensor Tower estima que las horas dedicadas a aplicaciones de IA habrán aumentado de 17 200 millones de horas en el primer semestre de 2025 a aproximadamente 36 000 millones de horas en el primer semestre de 2026, con los tres principales asistentes acaparando el 89% de ese tiempo. Para capitalizar esto, OpenAI comenzó a experimentar con anuncios en febrero, escalándolos para llegar a un promedio del 17% de los usuarios diarios para mayo. Mientras tanto, el 13% de los usuarios de Anthropic paga por un plan de suscripción.

Este impulso de monetización enfrenta variaciones regionales. En el primer trimestre de 2026, Asia registró su primera caída de descargas del 3.3%, impulsada por descensos en China e India. Aunque Asia lidera a nivel mundial en descargas totales, la región va por detrás de América del Norte y Europa en gasto dentro de las aplicaciones. Esta división geográfica está obligando a los desarrolladores a seleccionar cuidadosamente dónde despliegan las funciones premium.

Por qué importa

La disminución en el dominio de ChatGPT marca una transición de la fase de “crecimiento a toda costa” del auge de la IA a un mercado competitivo y centrado en la monetización donde la lealtad del usuario ya no está garantizada.