ChatGPT ya permite probarse ropa virtualmente

OpenAI vuelve a experimentar con la forma en que su asistente de inteligencia artificial (IA) conversacional, ChatGPT, puede ayudar a los usuarios a comprar en línea. El jueves, la empresa anunció el lanzamiento global de dos nuevas funciones de compras: una forma de probarse virtualmente ropa y accesorios, y una nueva función de favoritos que permite a los usuarios guardar los productos que les gustan para consultarlos más adelante.

Estas actualizaciones llegan en un momento en que los asistentes de IA exploran cada vez más casos de uso de compras para consumidores. OpenAI ya tuvo que abandonar una idea anterior en este espacio, una función de pago instantáneo que finalmente no funcionó bien. Más recientemente, la startup de IA agéntica Instinct comenzó a enviar recomendaciones de productos a los usuarios, aunque algunos consideraron que sus sugerencias proactivas eran excesivas, más parecidas a publicidad que a sugerencias útiles.

OpenAI dijo que las nuevas funciones de compras funcionan con su modelo recién lanzado, ChatGPT Images 2.5, que según la empresa produce una iluminación más natural y texturas más ricas, sigue las instrucciones de edición de forma más confiable y reduce la latencia en la generación de imágenes. La función de prueba virtual permite a los usuarios de ChatGPT subir una selfie o una foto de cuerpo completo para visualizar cómo les quedaría una prenda de ropa o un accesorio; esta opción aparece como un nuevo botón “Try On” en los resultados de compras de ChatGPT. Los usuarios también pueden subir la imagen de un artículo, como una captura de pantalla de una página web, y pedirle a ChatGPT que se lo “pruebe”.

La otra función nueva, Favoritos, permite a los usuarios guardar los productos que descubren en una biblioteca dentro de la aplicación, junto con sus imágenes de prueba virtual, para poder consultarlos más adelante. OpenAI dijo que ChatGPT puede ayudar a los usuarios a comprar de otras maneras también: las personas pueden describir un estilo que quieren probar y pedirle que busque las prendas necesarias para completar el look, o subir fotos de los conjuntos de celebridades y pedirle a ChatGPT que encuentre artículos similares disponibles para la compra.

Esa última capacidad lleva a ChatGPT a un terreno que Pinterest y Google han dominado en los últimos años como fuentes de inspiración y descubrimiento de moda que se traducen en ventas para los minoristas en línea. Todavía está por verse si ChatGPT se convertirá en la herramienta preferida de la gente para este tipo de compras, especialmente considerando que Google ya lanzó su propia función de prueba virtual el año pasado.

Por qué importa

El lanzamiento global indica que OpenAI apuesta a que las compras, más que la búsqueda o la programación, sean uno de los mayores casos de uso de ChatGPT entre los consumidores, pero llega después de una serie de tropiezos en comercio (el pago instantáneo, el rechazo a las recomendaciones proactivas) que sugieren que lograr que las compras impulsadas por IA funcionen bien es más difícil de lo que parece.