Calendly lanza un asistente de notas con IA para sumarse a un mercado saturado

La toma de notas se ha convertido rápidamente en una parte central del espacio de la productividad, con muchas empresas de software empresarial persiguiendo el mismo objetivo: que la IA automatice tareas a partir de los puntos de acción extraídos de las transcripciones de reuniones. Calendly, conocida por su software de agendamiento y reserva de reuniones, ahora entra en esa disputa con su propio producto de toma de notas.

Al igual que otros en este espacio, el asistente de notas de Calendly se une a las reuniones, graba audio y video, y los transcribe; después puede generar un resumen y puntos de acción, y redactar correos de seguimiento. La empresa dijo que también está probando una función similar a la de Granola que usa el audio del sistema para transcribir reuniones.

Calendly también planea lanzar un asistente de IA llamado Callie que aprovecha la infraestructura existente de reuniones y agendamiento de la empresa para coordinar reuniones, verificar la disponibilidad de las personas y mostrar contexto de reuniones previas. La startup de toma de notas Read AI lanzó un asistente similar basado en correo electrónico a principios de este año.

El director ejecutivo de Calendly, Tope Awotona, dijo que la empresa quería automatizar los flujos de trabajo de sus principales usuarios: personas en roles de cara al cliente, como ventas y marketing, cuya jornada suele estar saturada de reuniones. Pero la competencia es intensa. Por un lado están aplicaciones de toma de notas como Granola, Fireflies, Read AI, Otter y Fathom; por otro, empresas de productividad como Notion, ClickUp y Wispr también han sumado asistentes y funciones de toma de notas a sus propias suites.

Aun así, Awotona dice que hay una gran oportunidad en automatizar las tareas posteriores a la transcripción de una reunión. “Hay una infinidad de asistentes de notas, y todos hacen un gran trabajo grabando y transcribiendo notas. Pero gran parte del trabajo ocurre después de las reuniones. Y creemos que ahí es realmente donde está la oportunidad para que nuestros asistentes de notas sean eficientes”, dijo.

Dado que algunas empresas de este espacio, como Otter y Granola, enfrentan acusaciones de violar la privacidad, Awotona dijo que el asistente de notas de Calendly informará a los usuarios que su reunión está siendo grabada. El asistente de grabación envía un mensaje en el chat para informar a todos sobre su presencia y actividad, y cualquier usuario puede pedirle a la aplicación que abandone la conversación. Incluso puede avisar a las personas, antes de que comience la reunión, que la llamada será grabada, gracias a su integración con el sistema de agendamiento de Calendly.

Por qué importa

A medida que los asistentes de toma de notas se vuelven un requisito básico en el software de productividad, la verdadera competencia se traslada a lo que ocurre después de la transcripción, y a cómo los proveedores manejan el escrutinio de privacidad que esta categoría ya ha generado.