Bumble insinúa un futuro sin deslizar mientras apuesta por encuentros presenciales

Bumble sigue los pasos de Tinder al alejarse del deslizamiento y volcarse hacia eventos presenciales para atraer a usuarios de la generación Z cansados de las citas en línea tradicionales. Durante la llamada de resultados del segundo trimestre con inversionistas, la CEO Whitney Wolfe Herd dijo que la nueva aplicación de la empresa, Plans, mostró “resultados prometedores” en pruebas iniciales durante los últimos meses, y que Bumble apostaría más adelante por “experiencias de la vida real”.

Plans está diseñada para conectar a las personas en persona en entornos grupales de baja presión; los usuarios pueden continuar sus chats en la aplicación de Bumble sin deslizar ni intercambiar números de teléfono. Wolfe Herd dijo que la socialización en grupo es central en la forma en que la generación Z prefiere conocer gente, y describió a Bumble como “un puente natural entre conocerse, socializar y luego salir en citas”. La empresa probó por primera vez las conexiones presenciales y platónicas con Bumble BFF, una aplicación para hacer amigos que ha tenido cierta tracción entre mujeres de la generación Z; con Plans, los encuentros podrían derivar más adelante en amistades más profundas o en relaciones románticas, según indicó la empresa cuando anunció la aplicación el mes pasado.

Wolfe Herd también insinuó que Bumble está desarrollando un nuevo modelo de interacción para reemplazar por completo el deslizamiento, aunque no dio detalles “por razones de competencia”. Describió el cambio como un giro “que deja de optimizar por velocidad y rapidez de deslizamiento hacia algo más intencional, con señales menos numerosas pero mejores y más consideradas”, diseñado para generar interacciones más inmediatas y mejores resultados, además de eliminar la fricción y la demora. Dijo que el cambio se implementará de forma gradual para no alterar el ecosistema existente. Bumble también planea usar más herramientas de IA por detrás para mejorar los resultados, aunque aclaró que esto no convertiría a Bumble en una “experiencia impulsada por IA”.

Bumble superó las expectativas de ganancias en el segundo trimestre, pero sigue en una fase de recuperación: los ingresos cayeron 15.2% interanual, hasta USD 210.5 millones, y su acción bajó tras un pronóstico para el tercer trimestre que muestra una caída en los clientes de pago.

Por qué importa

Que dos de las aplicaciones de citas más grandes se alejen del deslizamiento al mismo tiempo señala un cambio estructural en cómo los usuarios jóvenes esperan conocer gente en línea, con los eventos presenciales y el emparejamiento asistido por IA como el próximo campo de batalla competitivo.