Infosys se asocia con Anthropic para crear agentes de IA empresariales

La empresa india de servicios de TI Infosys anunció el martes que se ha asociado con Anthropic para desarrollar agentes de IA de nivel empresarial. Como parte de la asociación, Infosys planea integrar los modelos Claude de Anthropic en Topaz, la plataforma de IA de Infosys. Las empresas afirman que estos sistemas “agénticos” —definidos como sistemas capaces de realizar acciones autónomas— podrán gestionar de forma autónoma flujos de trabajo empresariales complejos. La asociación se anunció en la AI Impact Summit de India, un evento celebrado en Nueva Delhi.

El acuerdo se produce en medio de temores de que las herramientas de IA interrumpan la industria de servicios de TI de India, valorada en USD 280 000 millones, lo que plantea interrogantes sobre el futuro de los modelos de negocio de subcontratación intensivos en mano de obra. Para navegar este cambio, las empresas de servicios de TI están girando hacia servicios impulsados por IA. Por ejemplo, su rival HCLTech se asoció anteriormente con OpenAI para ayudar a las empresas a implementar herramientas de IA, mientras que Tata Consultancy Services también ha ampliado sus ofertas de IA.

Como parte del anuncio, Infosys detalló cómo la IA está contribuyendo a su negocio. Una comparación de los ingresos relacionados con la IA de las empresas rivales destaca esta escala:

• Infosys: Los servicios relacionados con la IA generaron ₹25 mil millones (alrededor de USD 275 millones) en el trimestre de diciembre, lo que representa el 5.5% de sus ingresos totales de ₹454.8 mil millones (alrededor de USD 5000 millones).
• Tata Consultancy Services: Los servicios de IA generan alrededor de USD 1800 millones anuales, lo que representa alrededor del 6% de sus ingresos totales.

Mientras tanto, Anthropic está expandiendo su presencia en India, que se ha convertido en el segundo mercado más grande de la empresa. El laboratorio de IA abrió recientemente su primera oficina en India, en Bengaluru, señalando que India ahora representa alrededor del 6% del uso global de Claude, solo por detrás de EE. UU. Gran parte de esta actividad se concentra en la programación. Infosys planea utilizar Claude Code —una herramienta de desarrollo de Anthropic para programación— para escribir, probar y depurar código internamente, desarrollando experiencia que se aplicará al trabajo con clientes.

Para Anthropic, la asociación proporciona una vía de acceso a sectores empresariales fuertemente regulados donde la implementación de sistemas de IA a escala requiere experiencia en la industria. Dario Amodei, cofundador y CEO de Anthropic, destacó el desafío de la implementación empresarial, afirmando: “Existe una gran brecha entre un modelo de IA que funciona en una demostración y uno que funciona en una industria regulada”. Señaló que la experiencia de Infosys en sectores ayuda a cerrar esa brecha.

Por qué importa

Esta asociación destaca cómo las empresas de servicios de TI están girando hacia la IA agéntica para defender sus modelos de negocio frente a la automatización. Al mismo tiempo, los laboratorios de IA como Anthropic buscan la experiencia en la industria necesaria para implementar modelos en sectores regulados.