Apple dice que la escasez de suministro del iPhone Duo no se resolverá pronto

El iPhone Duo de Apple sigue con restricciones de suministro, dijo el director de operaciones Sabih Khan a los analistas en la llamada de resultados del cuarto trimestre fiscal de la empresa el lunes, sin ofrecer un plazo para la mejora. “El ritmo de producción avanza bien, y estamos trabajando arduamente para poner este producto revolucionario en manos de nuestros clientes lo más rápido posible”, dijo, “pero en este momento es realmente difícil predecir cuándo la oferta y la demanda estarán equilibradas”.

Los clientes que no reservaron con anticipación o no hicieron fila el día del lanzamiento ahora ven que los tiempos de envío se extienden hasta el próximo año, y Verizon ha estado enviando tarjetas de regalo a los clientes afectados por la demora. Apple le dijo al Financial Times en octubre que la demanda del dispositivo había sido extraordinaria, luego de que se agotara en línea pocas horas después de salir a la venta.

Las demoras llaman la atención en una empresa conocida por una cadena de suministro muy eficiente, pero Apple no está sola: la fuerte demanda de chips de memoria por parte de la industria de la IA ha elevado los costos de los componentes en toda la industria del hardware y está presionando los precios de los dispositivos en general. Khan dijo que Apple subió precios en varios productos este año, a su pesar, y que la empresa está profundizando su alianza con el proveedor de titanio Perryman para obtener materiales para el teléfono plegable.

El director ejecutivo John Ternus dijo en sus palabras de apertura que la respuesta de los primeros críticos y clientes había sido sólida, y que la empresa está trabajando para llevar el dispositivo a manos de los clientes lo más rápido posible.

Por qué importa

Que un dispositivo insignia se agote y aun así no pueda escalar su producción revela un patrón más amplio en la industria: la demanda impulsada por la IA de memoria y materiales ya limita la disponibilidad de hardware incluso en una empresa conocida por la ejecución estricta de su cadena de suministro.