Apple restablece los pagos con tarjeta para usuarios en India tras cuatro años de pausa

Apple ha comenzado a restablecer los pagos con tarjeta para las compras en Apple Account —el sistema de cuenta unificado de Apple para sus servicios— en India, poniendo fin a una pausa de cuatro años. Según una persona familiarizada con el asunto, la empresa ha realizado los cambios de infraestructura necesarios para admitir pagos con tarjeta bajo el marco regulatorio de India. El cambio se está implementando por fases y se espera que se extienda a todos los usuarios elegibles con el tiempo. Este despliegue gradual permite a los usuarios en India agregar tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard elegibles a su Apple Account para pagar suscripciones como iCloud+ y Apple Music, así como compras en la App Store.

La suspensión de los pagos con tarjeta ocurrió en mayo de 2022, tras un marco regulatorio introducido por el Reserve Bank of India (banco central de India) en 2021. El marco del banco central, que se implementó por etapas, requería que los comerciantes y proveedores de pago adoptaran credenciales de tarjeta tokenizadas —un método de seguridad que reemplaza los detalles de la tarjeta con identificadores únicos— e implementaran una autenticación de cliente más sólida para los pagos recurrentes. El marco también impedía que los comerciantes almacenaran los detalles de las tarjetas de los clientes. Este cambio regulatorio interrumpió la facturación de suscripciones para muchas empresas nacionales e internacionales, obligando a Apple a detener los pagos directos con tarjeta en el país. Desde la suspensión, los usuarios en India han dependido de UPI, la red de pagos en tiempo real de India, la banca por internet y los saldos de Apple Account para suscripciones y otras compras digitales.

El regreso de las opciones de tarjeta aborda un punto de fricción clave para los consumidores locales. “Ya era hora, pero finalmente está sucediendo. Esto resuelve uno de los puntos de fricción para las renovaciones de suscripciones”, dijo Tarun Pathak, director de investigación en Counterpoint Research. Es probable que el restablecimiento de los pagos con tarjeta también reavive las especulaciones sobre Apple Pay en India, aunque Apple no ha anunciado planes para lanzar el servicio de pago móvil allí.

Por qué importa

Este desarrollo ilustra un desafío más amplio para Apple a medida que los gobiernos a nivel global imponen reglas específicas por país a las plataformas digitales. Cada vez más, las presiones regulatorias en mercados como Europa, Japón y Corea del Sur están obligando a la empresa a adaptar sus productos, pagos y servicios a los marcos locales en lugar de ofrecer una experiencia global uniforme.