Mercados y negocios
Anthropic enfrenta críticas por un nuevo y perturbador anuncio
El nuevo anuncio de Anthropic, "There's hope in hard questions", ha generado críticas generalizadas y burlas de sus rivales por sus imágenes perturbadoras y su tono oscuro y existencial.
Anthropic ha lanzado un nuevo anuncio titulado “There’s hope in hard questions” que ha perturbado a los espectadores con sus imágenes y su tono. El comercial recorre una casa en llamas, una multitud vigilada por reconocimiento facial, una persona sin hogar durmiendo en la calle, filas de lápidas y lo que parecen ser trabajadores en una mina, presuntamente extrayendo materias primas, junto con una toma que parece ser del Cementerio Nacional de Arlington. Una voz en off presenta a personas haciendo preguntas como si se puede confiar en la inteligencia artificial (IA).
Sam Altman, CEO de OpenAI —el principal rival de Anthropic—, se burló del anuncio en X el lunes, escribiendo: “pensé que esto era una sátira, seguí buscando si el nombre de usuario se deletreaba c1audeai o algo así”. Otros comentaristas, muchos de los cuales parecen trabajar en la industria tecnológica, criticaron el mensaje de la empresa como una mala comunicación corporativa. Un usuario crítico invocó la asociación de Anthropic con el altruismo eficaz (un movimiento filosófico centrado en el uso de la evidencia y la razón para maximizar el beneficio para los demás, estrechamente vinculado a los fundadores de Anthropic), describiendo que los empleados de la empresa viven en una burbuja de psicosis de IA al pensar que el anuncio sería bien recibido. La toma del Cementerio Nacional de Arlington en particular atrajo críticas persistentes; algunos comentaristas calificaron de “jodido” asociar esa imagen con una pregunta sobre frenar la IA, y describieron esa parte del anuncio como excepcionalmente extraña y siniestra.
La campaña continúa con un patrón que Anthropic ha seguido anteriormente: posicionarse como el contrapeso ético de otras empresas de IA al llamar la atención sobre los daños de la industria, presentándose implícitamente como la compañía mejor equipada para gestionarlos. En febrero, Anthropic lanzó una serie de anuncios en el Super Bowl que apuntaban con humor a la decisión de OpenAI de incluir publicidad dentro de ChatGPT, una campaña que tuvo una buena recepción entre el público. Este último intento, que se apoya en imágenes más oscuras y catastrofistas en lugar del humor, ha tenido un recibimiento mucho más frío.
Por qué importa
El intento de Anthropic de posicionarse como un contrapeso ético frente a otras empresas de IA al destacar los daños de la industria en su última campaña publicitaria ha resultado contraproducente, atrayendo fuertes críticas por sus imágenes y tono perturbadores; un recordatorio de que la misma estrategia de “admitir los daños” que le ganó simpatía a Anthropic durante el Super Bowl puede convertirse fácilmente en un problema de relaciones públicas.