Anthropic lanza una suite de IA para pequeñas empresas

El miércoles, Anthropic lanzó “Claude for Small Business”, una nueva suite de servicios diseñada para ayudar a las empresas más pequeñas a integrar la inteligencia artificial. El lanzamiento apunta a un sector donde la adopción de IA históricamente ha quedado rezagada frente a las empresas más grandes. En el pasado reciente, los estudios han mostrado que la mayoría de las empresas que escalaron sistemas de IA más allá de una integración experimental o de nivel piloto solían ser grandes compañías con presupuestos expansivos. Esto parece estar cambiando un poco, ya que las empresas pequeñas y medianas están viendo una mayor adopción. La nueva oferta de Anthropic representa un intento directo de captar este mercado en transición.

El nuevo paquete de funciones de Anthropic está diseñado para servir a estos nuevos conversos a la IA. Son accesibles a través de un interruptor recién introducido dentro de Claude Cowork, la plataforma de automatización de tareas de la empresa para usuarios de negocios que puede navegar por la web, gestionar archivos y ejecutar flujos de trabajo de varios pasos en nombre del usuario. Al activar el interruptor, los usuarios de pago obtienen acceso a una serie de servicios automatizados, incluyendo funciones de contabilidad, información empresarial y herramientas generativas para campañas publicitarias. La suite también incluye integraciones entre Claude Cowork y varios productos de software, como QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot y PayPal.

La expansión apunta a los 36 millones de pequeñas empresas en EE. UU. Según la empresa, las pequeñas empresas representan el 44% del PIB de EE. UU. y emplean a casi la mitad de la fuerza laboral del sector privado. Sin embargo, Anthropic señala que las herramientas y la capacitación existentes rara vez están adaptadas a la forma en que operan las pequeñas empresas. “Las herramientas y la capacitación rara vez están adaptadas a la forma en que operan las pequeñas empresas y, como resultado, su uso a menudo se detiene en la ventana de chat”, afirmó la empresa.

Para promover agresivamente sus nuevas funciones, Anthropic planea lanzar una gira promocional de costa a costa que comenzará en Chicago y llegará a 10 ciudades en total. En cada parada de la gira, la empresa planea ofrecer un taller gratuito de capacitación en IA que estará disponible para 100 líderes de pequeñas empresas locales por taller. Este impulso al mercado de menor escala sigue a movimientos anteriores de su competidor OpenAI, que lanzó Enterprise ChatGPT a finales de 2023, incluyendo una integración para equipos más pequeños llamada ChatGPT Business.

Por qué importa

El movimiento señala que las guerras de plataformas de IA se están expandiendo hacia el mercado de menor escala. El próximo gran campo de batalla para la adquisición de usuarios se está alejando de las empresas Fortune 500 hacia los 36 millones de pequeñas empresas que forman la columna vertebral de la economía de EE. UU.