Amazon lleva su asistente de IA Alexa+ al Reino Unido

Amazon está lanzando Alexa+, su asistente conversacional impulsado por IA, en el Reino Unido. El lanzamiento convierte al Reino Unido en el primer país fuera de América del Norte en recibir el servicio, tras programas previos de acceso anticipado en Canadá y México. Actualmente, la empresa permite a los usuarios del Reino Unido probar Alexa+ de forma gratuita a través de un programa de acceso anticipado. Los usuarios que compren el nuevo Amazon Echo —la línea de altavoces inteligentes de Amazon— recibirán una invitación para el programa de acceso anticipado, y la empresa planea habilitar Alexa+ para “cientos de miles” de clientes en las próximas semanas.

Una vez que finalice el programa de acceso anticipado, los suscriptores de Prime —miembros del servicio de suscripción de Amazon— podrán usar Alexa+ de forma gratuita. Los usuarios que no sean miembros de Prime deberán pagar £19.99 al mes para acceder al asistente. Amazon no ha especificado cuándo terminará este programa de acceso anticipado. Actualmente, Alexa+ funciona con la línea de altavoces inteligentes Echo de Amazon, Fire TV y la aplicación Alexa, y la empresa planea extender el soporte de Alexa+ a los navegadores.

Para optimizar el asistente para los clientes británicos, Amazon personalizó el sistema para entender el contexto local y las frases de uso común. Según la empresa: “Los equipos locales, incluidos ingenieros, lingüistas y científicos del habla en el Tech Hub de Amazon en Cambridge, Reino Unido, han utilizado diferentes técnicas —como aprendizaje por refuerzo, representaciones de voz con acento neutro y embeddings regionales— para asegurarse de que Alexa+ entienda genuinamente a los clientes británicos”.

Para ofrecer utilidad local, el asistente se integra con varios proveedores de servicios regionales y fuentes de noticias. Los usuarios pueden solicitar información y sugerencias a:

• OpenTable, JustEat y Treatwell para servicios locales y reservas.
• The Independent, The Guardian, Press Association y Future Publishing para actualizaciones de noticias.

La expansión en el Reino Unido sigue a un despliegue gradual que comenzó cuando Amazon presentó Alexa+ en febrero de 2025. Para junio, la empresa había dado acceso al nuevo asistente a más de un millón de personas en Estados Unidos. El mes pasado, Amazon puso Alexa+ a disposición de todos los usuarios en Estados Unidos e introdujo nuevas opciones de personalidad para permitir a los usuarios personalizar el tono de las respuestas. A principios de este mes, la empresa lanzó un modo “Sassy” solo para adultos, pero señaló que el asistente no admitirá contenido NSFW.

Por qué importa

Amazon está escalando su estrategia de asistente de IA a nivel internacional, yendo más allá de América del Norte para probar sus capacidades de localización en el mercado del Reino Unido. Esta expansión representa un paso crítico para determinar si la ingeniería de voz localizada y las asociaciones de servicios regionales pueden impulsar la adopción del asistente por parte de los consumidores fuera de su huella inicial en América del Norte.