Amazon expande sus entregas en EE. UU. con nuevas opciones de 1 y 3 horas

Amazon está lanzando nuevas opciones de entrega de una y tres horas en muchas ciudades de EE. UU. El gigante del comercio electrónico está utilizando sus centros de cumplimiento de pedidos existentes —que funcionan como almacenes o centros de distribución— para respaldar el despliegue. Con esta medida, Amazon compite directamente con empresas de entrega instantánea como Instacart, DoorDash y Uber Eats en el mercado de quick-commerce, un término de la industria para servicios de entrega rápida.

Las nuevas opciones de entrega se aplican a más de 90,000 artículos, con niveles de precios diferenciados según el estado de la membresía Prime. Los clientes pueden acceder a estas opciones en la aplicación y el sitio web de Amazon, donde los artículos elegibles mostrarán una etiqueta de entrega. Los precios del servicio se estructuran de la siguiente manera:

• Entrega de una hora: Cuesta USD 9.99 para suscriptores Prime y USD 19.99 para suscriptores no Prime.
• Entrega de tres horas: Cuesta USD 4.99 para suscriptores Prime y USD 14.99 para suscriptores no Prime.

Mientras que la opción de entrega de una hora se está lanzando en cientos de ciudades de EE. UU., la opción de entrega de tres horas está disponible en más de 2,000 ciudades y pueblos de EE. UU.

Este lanzamiento representa un esfuerzo renovado de Amazon por establecerse en el sector de la entrega rápida. La empresa operó anteriormente un servicio de entrega de una hora llamado “Prime Now”, que se lanzó en 2014 pero se suspendió en 2021. Más recientemente, en diciembre de 2025, Amazon puso a prueba una opción de entrega de 30 minutos en Seattle y Filadelfia.

Udit Madan, vicepresidente sénior de Operaciones Mundiales de Amazon, declaró: “Nuestros clientes están más ocupados que nunca y buscan nuevas formas de ahorrar tiempo mientras mantienen sus hogares en funcionamiento. Vimos la oportunidad de utilizar nuestra experiencia operativa única y nuestra red de entrega para ayudar a hacer la vida de los clientes un poco más fácil, al tiempo que desbloqueamos aún más valor para los miembros Prime”.

Más allá de EE. UU., Amazon ha estado expandiendo su presencia de quick-commerce a nivel mundial. En India, la empresa lanzó “Amazon Now” en 2024, ofreciendo un servicio de entrega de 10 minutos para comestibles y otros artículos, que expandió a varias ciudades el año pasado. Además, Amazon introdujo el servicio en los Emiratos Árabes Unidos el pasado octubre, prometiendo entregas en 15 minutos.

Por qué importa

Amazon está aprovechando su infraestructura de cumplimiento de pedidos existente para ingresar agresivamente al mercado de quick-commerce, ejerciendo presión directa sobre los actores establecidos de entrega instantánea en EE. UU.