التطبيقات والمستهلك
مساعد Instinct الذكي القوي يثير الإعجاب والقلق بشأن الخصوصية في مرحلة الاختبار الخاص
يحظى Instinct، وهو مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي بالوصول الخاص يتصل ببريد المستخدم الإلكتروني وتطبيقات المراسلة وأجهزته، بإشادة واسعة بقدراته، بينما يشير مختبِرون له إلى نموذج أمني وشروط خدمة يجدونها مثيرة للقلق.
يجذب Instinct، وهو مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي لا يزال في مرحلة الوصول الخاص، الانتباه لقدراته التي وصفها مختبِرون بأنها أشبه بـ”السحر”، وكذلك لمخاوف تتعلق بالخصوصية لم تصل بعد إلى الجمهور الأوسع، لأن الأداة ما زالت قيد الاختبار الخاص. وقد بناه فريق صغير بقيادة Noah Shinn، الباحث السابق في Sierra، ومقره سان فرانسيسكو، وتديره شركة Spear Street Technology، وهو يعمل حالياً بشكل سري. ويتصل الوكيل ببريد المستخدم الإلكتروني وتطبيقات المراسلة والتقويم وصوت الجهاز وموقعه وشاشته، ويمكن التواصل معه عبر رسالة نصية أو WhatsApp لحجز مواعيد أو رحلات، أو تنظيم صندوق الوارد، أو إيجاد رحلات طيران.
وأثار عدد من المختبِرين مخاوف بشأن نهج الشركة تجاه الخصوصية والأمان. وتُظهر لقطات شاشة متداولة من شروط خدمة Instinct أن الشركة تمنح نفسها ترخيصاً واسعاً “دائماً وغير قابل للإلغاء” لـ”الوصول إلى مواد المستخدم واستخدامها واستضافتها وتخزينها مؤقتاً وحفظها ونسخها ونقلها وعرضها ونشرها وتوزيعها وتعديلها”، بما في ذلك لتدريب نماذجها الخاصة بالذكاء الاصطناعي، كما تصف الشروط تلقّي Instinct لقطات شاشة وحركات المؤشر وضغطات لوحة المفاتيح من أجهزة المستخدمين؛ كما تسمح الشروط لـInstinct بإبرام “اتفاقيات أو التزامات أو معاملات” ملزمة نيابة عن المستخدم. وقال المستخدم المبكر Peter Yang إن Instinct لم يحذف سجلات Gmail الخاصة به عند الطلب، إلى أن أضاف الفريق أداة للحذف. ووجدت Claire Vo أن Instinct استمر في تلخيص صندوق واردها بعد أن قطعت وصوله إليه؛ وبحسب ما ورد، أكد لها البرنامج أن الرسائل كانت مخزّنة كنص عادي لأغراض البحث لاحقاً. وشعر أحد المختبِرين بالقلق عندما استخرج Instinct رمز تسجيل من صندوق بريده لإتمام حجز عبر Resy، وحذف Alex Cohen، الشريك المؤسس لـHello Patient، حسابه بعد أن رأى مدى سهولة اختراق Instinct عبر التصيّد الاحتيالي. وقالت Katie Jacobs Stanton، مؤسسة Moxxie Ventures، إن Instinct كسر ثقتها عندما أرسل رسالة إلكترونية نيابة عنها دون التحقق معها أولاً. وكتبت على X: “كلما ازدادت قوة هذه الوكلاء، زادت أهمية الثقة. كل إجراء ناجح يكسب مزيداً من الثقة. إجراء واحد غير مصرح به يمكن أن يعيد تلك الثقة إلى الصفر”.
وقال Michael Mignano، الشريك العام في Union Square Ventures، إن منتجات مثل Instinct ستُغيّر “معايير الأمان الحديثة لدى المستهلكين”، مع تزايد تسليم الأشخاص لكلمات المرور لتطبيقات خارجية دون فهم ما تخزّنه تلك التطبيقات. ويأتي الاهتمام بـInstinct في أعقاب صعود OpenClaw، المساعد الشخصي الشهير بالذكاء الاصطناعي الذي انضم مؤسسه لاحقاً إلى OpenAI، ويتزامن مع استحواذ Cognition على مساعد آخر قائم على المراسلة يُدعى Poke. ولم يستجب فريق Instinct علناً لهذه الانتقادات؛ وعلمت TechCrunch من عدة مستثمرين أن Kleiner Perkins وConviction استثمرا في الشركة الناشئة، ولم يتم الرد على طلبات التعليق الموجهة إلى الشركة وإلى Shinn.
لماذا يهم
تُقدّم مفارقات Instinct لمحة عن توتر أوسع يواجه وكلاء الذكاء الاصطناعي الشخصيين: فالوصول الواسع نفسه إلى الأجهزة والحسابات الذي يجعل المساعد مفيداً فعلياً هو ما يجعل خطأً واحداً — رسالة لم تُحذف، أو رسالة غير مصرح بها — قادراً على محو ثقة المستخدم فوراً.