YouTube يحوّل ميزة Ask YouTube إلى أداة تسوق

قالت YouTube يوم الأربعاء في فعالية Made On YouTube إن ميزة “Ask YouTube”، أداة البحث الحواري المدعومة بالذكاء الاصطناعي في موقع الفيديو، أصبحت رفيقاً للتسوق.

وبدأت Ask YouTube كتجربة في البحث الحواري قبل أن تتحول إلى جزء أكبر من تجربة YouTube. وتتيح لأي شخص البحث في YouTube باستخدام طلبات بلغة طبيعية، بما في ذلك استعلامات أكثر تعقيداً وتفصيلاً من البحث التقليدي، وتجمع مجموعة من النتائج قد تمزج بين مقاطع Shorts والفيديوهات الطويلة — لتوجيه المستخدمين عبر خطط سفر خطوة بخطوة، أو أدلة لتعلّم مهارة جديدة، أو سلسلة من التوصيات حول موضوع معيّن.

والآن، تقول YouTube إن Ask YouTube ستحصل على ميزات موجّهة نحو قرارات الشراء. فالبحث عن منتج معيّن، على سبيل المثال، قد يُظهر توصيات منظّمة تشمل جدول مقارنة يعرض سمات أو فئات مختلفة للمنتج، استناداً إلى تفضيلات المستخدم. وسيتمكن المستخدمون أيضاً من طرح أسئلة متابعة مباشرة على صفحة مشاهدة الفيديو.

وتقول YouTube إن هذه التغييرات مبنية على اتجاهات تلاحظها بالفعل في سلوك المستخدمين، مع تعلّم الأشخاص عن منتجات مختلفة من صنّاع المحتوى وثقتهم بآرائهم وتوصياتهم. واستخدم أكثر من 140 مليون شخص Ask YouTube للتعمق في الفيديوهات خلال شهر يونيو، بحسب الشركة — بقفزة تزيد عن 500% منذ ديسمبر الماضي.

وقالت Emily Moxley، نائبة رئيس إدارة المنتجات لذكاء المشاهد الاصطناعي في YouTube، في إحاطة صحفية قبل الفعالية: “وراء هذا النمو نموذج Gemini مخصص يربط أكثر أسئلة المشاهد تعقيداً باللحظة الدقيقة التي يقدّم فيها الفيديو الإجابة، محوّلاً البحث السلبي إلى تواصل فوري وذي معنى مع الفيديو ومع صانع المحتوى”.

لماذا يهم

تحويل ميزة بحث إلى واجهة تسوق يضع YouTube في منافسة أكثر مباشرة مع المنصات المتخصصة في التجزئة، مراهنةً على أن المشاهدين يثقون بالفعل بما يكفي بتوصيات صنّاع المحتوى للتصرف بناءً عليها دون مغادرة التطبيق.