المستثمرة في رأس المال الجريء Vanessa Larco تتوقع أن يكون عام 2026 عام المستهلك

واجه الاستثمار في الشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المستهلك تراجعاً منذ عام 2022، حيث حوّل المستثمرون في رأس المال الجريء تركيزهم نحو برمجيات المؤسسات. ومع ذلك، تجادل Vanessa Larco، الشريكة في شركة رأس المال الجريء Premise والشريكة السابقة في NEA، بأن القطاع يستعد لتحول إيجابي. وفي حديثها عبر إحدى البودكاست، أكدت Larco أن “هذا سيكون عام المستهلك”، مشيرة إلى عام 2026 كنقطة تحول لعودة قوية للتكنولوجيا الموجهة للمستهلكين.

على عكس برمجيات المؤسسات، التي غالباً ما يتعثر اعتمادها لأن المشترين من الشركات يجدون صعوبة في العثور على نقاط بداية، تستفيد تطبيقات المستهلكين و”المستهلكين المنتجين” (prosumer)—الذين تعرّفهم بأنهم مستهلكون ينتجون أيضاً محتوى أو قيمة—من نية المستخدم المباشرة. وأشارت Larco إلى أن المستخدمين يعرفون بالفعل ما يريدون استخدام هذه الأدوات من أجله، مما يسمح للشركات الناشئة بقياس مدى ملاءمة المنتج للسوق (product-market fit) بسرعة وتغيير مسارها إذا لزم الأمر. تعني حلقة التغذية الراجعة هذه أن الشركات الناشئة لا تضطر إلى التخمين بشأن ما إذا كانت قد حققت ملاءمة المنتج للسوق.

أحد محركات هذا التحول هو تطور الذكاء الاصطناعي إلى خدمات تشبه المساعد الشخصي، والتي تعرّفها بأنها وكلاء ذكاء اصطناعي يؤدون مهام نيابة عن المستخدم. ومع ذلك، يتطلب البناء في هذا المجال التعامل مع مخاطر المنصات. وحذرت Larco من أن الشركات الناشئة يجب أن تستعد لسيناريوهات قد تأخذ فيها منصات مثل OpenAI نسبة 30٪ من حركة المرور التي توجهها إلى خدمات أخرى. قد تؤثر هذه الرسوم على كيفية اختيار الشركات للتفاعل مع أنظمة المنصات البيئية.

للبقاء، تقترح Larco أن تركز الشركات الناشئة على المجالات التي من غير المرجح أن تستهدفها OpenAI. وبشكل محدد، أشارت إلى أن OpenAI لا ترغب في إدارة أصول واقعية أو بشر. ونتيجة لذلك، فإن الشركات الناشئة التي تبني أسواقاً تتطلب عمليات مادية أو إدارة بشرية—مثل منصات مشاركة المنازل—أقل عرضة لمواجهة منافسة من مطور الذكاء الاصطناعي. وتعتقد Larco أن هذا يترك فرصاً للشركات الناشئة لملء هذه الفجوات.

يمتد التحول في تكنولوجيا المستهلك أيضاً إلى الأجهزة وواجهات المستخدم. وتعتقد Larco أن المساعدات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أصبحت أخيراً على وشك الحدوث، بفضل التكنولوجيا وقوة الحوسبة. وأشارت إلى أن بعض المهام تكون أكثر ملاءمة للصوت بدلاً من الشاشة، مما يشير إلى أن الواجهات الصوتية ستحل بشكل متزايد محل الشاشات للاستعلامات البسيطة. يسمح هذا الانتقال للمصممين باختيار عامل الشكل لحالات الاستخدام بدلاً من الاعتماد على الشاشات كركيزة أساسية.

في الوقت نفسه، يفرض صعود الذكاء الاصطناعي التوليدي تحولاً في كيفية استهلاك المستخدمين للمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. ولاحظت Larco أنه خلال الأحداث السياسية، أدى المحتوى الرديء المولد بالذكاء الاصطناعي إلى تعكير صفو الحقيقة على المنصات الاجتماعية. قد يدفع هذا التدفق للوسائط الاصطناعية المستخدمين بعيداً عن الشبكات الاجتماعية للحصول على الأخبار، مما يحول منصات مثل Meta إلى وسائط ترفيه وألعاب، بينما يدفع المستخدمين للبحث عن محتوى بشري في أماكن أخرى. ومع معاناة المنصات مع التزييف العميق (deepfakes)، قد يتجه المستخدمون إلى مساحات تتحقق من المشاركة البشرية.

لماذا يهم

يشير هذا التحول إلى تغير في تركيز رأس المال الجريء من الذكاء الاصطناعي الموجه للمؤسسات إلى التطبيقات الموجهة للمستهلكين، مما قد يعيد تشكيل كيفية تفاعل المستخدمين مع الإنترنت عبر الصوت والوكلاء الذين يعملون بأسلوب المساعد الشخصي.