Venmo تطلق إعادة تصميم شاملة لتطبيقها في وقت تدرس فيه PayPal فصل أعمالها

بدأت Venmo، وهي تطبيق للمدفوعات بين الأفراد، في طرح إعادة تصميم كبيرة لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها بدءاً من هذا الأسبوع. ومن المتوقع أن تكون إعادة التصميم بالكامل متاحة لجميع المستخدمين بحلول هذا الخريف.

يتزامن توقيت هذا التحديث مع إعادة هيكلة مؤسسية أوسع في الشركة الأم لـ Venmo، وهي PayPal. وتعمل PayPal حالياً على إعادة الهيكلة لفصل Venmo كوحدة أعمال مستقلة. بالإضافة إلى ذلك، ورد أن شركة معالجة المدفوعات Stripe قد أعربت عن اهتمامها بشراء PayPal بالكامل.

ووفقاً لـ Alexis Sowa، نائب الرئيس الأول والمدير العام لـ Venmo، فإن إعادة التصميم تعالج نتيجة شائعة من أبحاث المستخدمين: “إحدى أكبر الرؤى التي توصلنا إليها هي عدد الميزات والوظائف التي نمتلكها والتي لا يدرك [العملاء] وجودها في التطبيق”. يقدم التحديث العديد من التغييرات الرئيسية لتحسين اكتشاف الميزات والتفاعل الاجتماعي:

• الخلاصة المجددة: بدءاً من هذا الأسبوع، تتميز الخلاصة الجديدة بمرئيات أكبر وأزرار إجراءات سريعة جديدة مثل “Pay Again” و”Say Thanks”. كما ستعرض عروض استرداد نقدي مخصصة واقتراحات للمنتجات.
• تأييد الشركات المحلية: يتيح زر جديد بعنوان “Give a Shoutout” للمستخدمين دعم التجار المحليين. وأشارت Sowa إلى أن الجماهير الأصغر سناً لديهم رغبة قوية في تأييد الشركات المحلية، وتتيح هذه الميزة ما يسمى “الإثبات الاجتماعي” (social proofing) - والذي عرفته بأنه تأييد المستخدم للشركات المحلية.
• علامات تبويب تنقل جديدة: على مدى الأشهر القليلة المقبلة، ستطلق Venmo علامتي تبويب “Send” و”Money”. تضع علامة التبويب “Send” جهات الاتصال المتكررة في المقدمة والمركز، وتجعل ميزة “Groups” لتقسيم الفواتير أسهل في الوصول إليها، وتسمح للمستخدمين بجدولة المدفوعات أو إرسال الهدايا. وتعمل علامة التبويب “Money” كمركز لإدارة النفقات والوصول إلى “Teen Accounts” و”Crypto”.
• المكافآت وبرنامج Stash: ستعمل علامة تبويب المكافآت الجديدة على دمج العروض محدودة الوقت واحتضان برنامج Stash. تم إطلاق برنامج Stash في نوفمبر الماضي، وهو ميزة مكافآت استرداد نقدي تمنح المستخدمين ما يصل إلى 5٪ استرداد نقدي عند التسوق لدى العلامات التجارية المفضلة في التطبيق، مع إيداع الأموال مباشرة في بطاقة الخصم Venmo Mastercard الخاصة بهم.
• توسيع تقسيم الفواتير: تسمح الواجهة المعاد تصميمها للمستخدمين بتقسيم النفقات مع ما يصل إلى 30 شخصاً.

يتماشى هذا التحول نحو الميزات المالية ذات الطابع الاجتماعي مع منصات التكنولوجيا المالية الاستهلاكية الأخرى. فقد قدمت تطبيقات منافسة مثل Verse وDaylight سابقاً ميزات تسمح للمستخدمين بمتابعة عادات الإنفاق لدى الأصدقاء، بينما يقدم تطبيق التكنولوجيا المالية الأوروبي Revolut ميزة تقسيم الفواتير الجماعية والدردشة داخل التطبيق.

لماذا يهم

لا تعد إعادة التصميم هذه مجرد تحديث لواجهة المستخدم؛ بل إنها بمثابة جهد تحديثي حاسم لزيادة تفاعل المستخدمين ورؤية الميزات في الوقت الذي تستعد فيه Venmo للعمل كوحدة أعمال مستقلة.